תיקון: מצלמת זום לא עובדת בעיה

היפטר מבעיית 'המצלמה לא עובדת' המתסכלת בזום בעזרת התיקונים הללו

זום עשה את זה נורא נוח לכולם לקיים ועידות וידאו ולהתחבר. בין אם אתם מתעדכנים עם חברים ובני משפחה, עורכים הרצאות לבית הספר או מארחים פגישות משרדיות גדולות, כולם עושים זום.

ואין באמת דבר מעצבן יותר מאשר להיכנס לאפליקציה לשיחת ועידת וידאו אבל לקבל סטירה עם שגיאת המצלמה לא עובדת במקום זאת. למרבה המזל, בעיה זו אינה כה נדירה ואתה יכול לנסות לפתור אותה באמצעות כמה תיקונים פשוטים וגישת ניסוי וטעייה. בין אם המצלמה שלך לא מופיעה בהגדרות זום או שהיא נבחרת אבל הסרטון לא עובד, התיקונים האלה יכולים לעזור לך.

בדוק אם המצלמה הנכונה נבחרה בזום

בוא נתחיל עם התיקון הקל ביותר לבעיה שלך. יש סיכוי שניתן לתקן את שורש כל הבעיות שלך פשוט על ידי בדיקת הסרטון שלך בהגדרות זום ולוודא שיש לזום גישה להתקן המצלמה הנכון. אחרי הכל, אין מכשיר, אין וידאו.

לחץ על סמל ההגדרה כדי לפתוח את הגדרות זום ולאחר מכן עבור אל 'וידאו' מתפריט הניווט בצד שמאל.

אם הסרטון שלך פועל כהלכה, תראה תצוגה מקדימה של הסרטון שלך. אבל אם זה היה עובד כמו שצריך, לא היית כאן. אז קדימה, בדוק שהמצלמה הנכונה נבחרה. לחץ על התפריט הנפתח לצד 'מצלמה' כדי לבחור את המכשיר הנכון. אם זה לא עוזר, נסה את התיקונים הבאים ברשימה עד שתמצא אחד שנדבק.

ודא שאף אפליקציה אחרת לא ניגשת למצלמה

קיימת אפשרות גבוהה שהאשם יכול להיות משהו פשוט כמו עוד אפליקציה שתוקפת את המצלמה שלך. לכן, ודא ששום אפליקציה אחרת שמשתמשת במצלמה לא פועלת או שהיא לא משתמשת במצלמה כרגע כשאתה מוצא את עצמך בקצה הדביק של המצב הזה. לרוב מצלמות הרשת יש גם נורית שנדלקת כשהיא בשימוש, כך שתוכל לדעת אם המצלמה שלך נמצאת בשימוש על ידי אפליקציה אחרת אם מצלמת האינטרנט שלך תומכת בה.

ודא ש-Windows לא חוסם את המצלמה שלך

אין היקף של אף אחד מהתיקונים לעיל עובד אם Windows יכול לחסום את הגישה למצלמה. זום, או כל אפליקציה אחרת לצורך העניין, תמצא את עצמה די חסרת אונים אם זה המקרה. עבור להגדרות Windows מתפריט ההתחלה או באמצעות ה- Windows + i קיצור מקלדת ופתח את הגדרות 'פרטיות'.

לאחר מכן, עבור אל 'מצלמה' מתפריט הניווט בצד שמאל כדי לפתוח את הגדרות המצלמה.

כעת ודא שהלחצן 'אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה שלך' פועל.

גלול מעט למטה כדי להבטיח גם שהמתג עבור ההגדרה 'אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למצלמה שלך' פועל גם כן.

מופעים מסוימים של Windows עשויים גם לדרוש ממך להפעיל את ההרשאות עבור אפליקציות בודדות. גלול מטה ותחת 'בחר אילו אפליקציות יכולות לגשת למצלמה שלך', חפש זום ברשימה. אם זה קיים, הפעל את הלחצן עבורו. אם לא, זה אומר שזה לא דורש אישור מיוחד. אבל אם הכל כבר היה ספיציפי כאן, אין לך הרבה מה לעשות אלא להמשיך לטיפים האחרים ברשימה.

בדוק את תוכנת האנטי וירוס שלך

זה יכול להתגנב אליך כמו שאתה אפילו לא יכול לדמיין. הרבה תוכנות אנטי וירוס מספקות הגנה על מצלמת אינטרנט בימינו, ובצדק. ריגול במצלמות אינטרנט הוא דבר אמיתי ומשהו שצריך להיזהר ממנו לחלוטין. חשוב להגן על עצמך מפני זה.

וחשוב לא פחות לזכור עם הזמן שתוכנת האנטי וירוס יכולה להיות גם זו שגורמת לכל המהומה. עבור אל האנטי וירוס שלך ובדוק שהוא לא חוסם את הגישה של זום למצלמה. ואם כן, כבה אותו. מכיוון שלכל תוכנת אנטי וירוס יש ממשק אחר, לא ניתן לכלול שלבים כיצד תוכל להשיג את ההישג הזה.

הפעל מחדש את המחשב

זה אולי נראה כמו דבר כל כך פשוט לומר, אבל לעתים קרובות זה יכול לתקן הרבה בעיות, כולל צרות. הפעל מחדש את המחשב שלך ובדוק אם זה פתר את הבעיה.

התקן מחדש את לקוח Zoom

נסה את השלום מרי האחרון הזה לפני שתשלוף את הרובים הגדולים. הסר את התקנת לקוח Zoom שלך והתקן מחדש את הגרסה העדכנית ביותר ממרכז ההורדות של Zoom. כעת בדוק אם הבעיה נפתרה. אם לא, המשך לתיקון הבא.

הפעל את פותר הבעיות 'חומרה והתקנים'

אז ניסית את התיקונים למעלה ושום דבר לא עבד. זו לא סיבה לדאוג. זה רק אומר שאתה תצטרך לטחון חזק יותר. בדקת ובדקת פעמיים את כל ההרשאות, אבל הבעיה יכולה להיות במצלמה עצמה. הפעלת פותר הבעיות של החומרה וההתקנים תעזור לך לקבוע אם זה המקרה ולעמוד גם על הבעיה המדויקת.

פתח את שורת הפקודה במחשב האישי שלך והפעל את הפקודה הבאה ללא כל שינויים כדי לפתוח את פותר הבעיות של החומרה וההתקנים. הקלד 'cmd' בשורת החיפוש כדי לפתוח את שורת הפקודה או לגשת אליה מתפריט התחל. כדי להפעיל את הפקודה, העתק/הדבק אותה והקש אנטר.

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

תיבת הדו-שיח של פותר הבעיות תיפתח. בצע את השלבים להפעלת האבחון. זה ימצא אם יש בעיות כלשהן עם המצלמה שלך וגם ינחה אותך כיצד לתקן את זה.

רשום מחדש את המצלמה במחשב שלך

כולנו שמענו על גישת ההפעלה מחדש הישנה והטובה. ובכן, זה יכול לחול גם על המצלמה שלך. רישום מחדש של המצלמה יעשה בעצם מה שההפעלה מחדש עושה עבור המחשב, הנייד או כל מכשיר אלקטרוני אחר. כדי להתחיל, לחץ לחיצה ימנית על כפתור התחל ופתח את 'Windows PowerShell (Admin)'.

הודעה בקרת חשבון משתמש תופיע על המסך שלך, ושואלת אם 'אתה רוצה לאפשר לאפליקציה זו [Windows PowerShell] לבצע שינויים במכשיר שלך?' לחץ על 'כן'.

מסוף Windows PowerShell ייפתח. העתק/הדבק את הפקודה הבאה והקש אנטר כדי לרשום מחדש את המצלמה שלך. כעת בדוק אם זה פתר את הבעיה.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | לפניך {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

עדכן את מנהלי ההתקן של המצלמה שלך

ניסית הרבה תיקונים ואף אחד מהם לא עבד. הגיע הזמן לחפור לעומק. הבעיה יכולה להיות מנהלי ההתקן של המצלמה שלך שצריך לעדכן. מנהלי התקנים הם חלק חיוני מהמכונות ולמרות שרוב מנהלי ההתקנים מתעדכנים אוטומטית על ידי Windows כדי להבטיח שהכל עובד כמו שעון, תמיד יש סיכוי שעדכון חשוב נדלג. זה דבר טוב שאתה יכול לאמת זאת בקלות.

עבור אל 'מנהל ההתקנים' של המערכת על ידי לחיצה ימנית על כפתור התחל ובחירה באפשרות מהתפריט.

מנהל ההתקנים יפרט את כל המכשירים הזמינים שלך. מצא את 'מצלמה' ולחץ על החץ משמאל לה כדי להרחיב את רשימת התקני המצלמה. אם מותקנת יותר ממצלמה אחת במערכת, בחר את המצלמה שבה אתה משתמש ולחץ עליה באמצעות לחצן העכבר הימני. לאחר מכן, בחר 'עדכן מנהל התקן' מתפריט ההקשר אם האפשרות זמינה.

בחר באפשרות 'חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת' במסך הבא. אם קיים עדכון חדש יותר עבור מנהל ההתקן שעדכון Windows פספס, מנהל ההתקנים יוריד ויתקין אותו. אם לא, מנהלי התקנים מיושנים לא היו הבעיה שלך.

אפס את חומרת המצלמה

יש דבר אחד אחרון שאתה יכול לנסות אם שום דבר אחר לא עבד בשבילך. פתח את מנהל ההתקנים ועבור למכשיר המצלמה שלך. לאחר מכן לחץ לחיצה ימנית עליו ובחר 'הסר מכשיר' מתפריט ההקשר.

כעת עבור אל האפשרות 'פעולה' בשורת התפריטים בחלון מנהל ההתקנים ובחר 'סרוק לאיתור שינויים בחומרה' מהתפריט שמופיע.

המתן עד שהסריקה תסתיים, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם המצלמה שלך התחילה לעבוד.

להפעלת הסרטון יש חשיבות מכרעת כאשר אתה מנסה לשוחח עם מישהו בווידאו. אני מקווה שהבעיה הייתה משהו פשוט ותוכל לפתור אותה באמצעות תיקון ברשימה זו. אחרת, עליך לשקול את האפשרות שעשויה להיות מעבר לתחום שלך.