כיצד לתקן את בעיית הפתיחה של Microsoft Store ב-Windows 11

כל מה שאתה צריך לדעת כדי לתקן את Microsoft Store כאשר היא נפתחת במחשב Windows 11 שלך.

Microsoft Store היא שוק או פלטפורמה שממנה ניתן לרכוש ולהוריד יישומים שונים כמו גם משחקים. זה מתפקד באופן דומה ל-App Store ב-iOS או ל-Play Store ב-Android אבל עבור מחשב Windows 11 שלך. לחנות יש מבחר הגון של אפליקציות ומשחקים הזמינים להורדה.

למרות שהחנות של מיקרוסופט מציעה פלטפורמה נוחה ומאובטחת להורדה והתקנת אפליקציות, היא לא הייתה אמינה במיוחד מאז הצגתה באוקטובר 2012. נפוץ מאוד שהחנות של מיקרוסופט נתקלת בבעיות שונות כמו קריסה, אי פתיחה כלל, או אי יכולת להוריד אפליקציות.

מה גורם ל-Microsoft Store לא להיפתח ב-Windows 11?

גורמים רבים יכולים להיות אחראים לגרימת הבעיה של 'חנות מיקרוסופט לא נפתחת'. זה נובע מכך שהאפליקציה תלויה באפליקציות או שירותים מסוימים של הגדרות. כמה מהסיבות שבגללן אתה עלול להתמודד עם בעיה זו הן:

• חיבור אינטרנט לא תקין
• גרסה מיושנת של Windows
• הגדרות תאריך ושעה שגויות
• הגדרות מדינה או אזור שגויות
• תאריך מטמון שבור או פגום
• הפעלת אנטי וירוס או VPN
• שירותי Windows Update מושבתים

כעת, לאחר שאנו יודעים על הגורמים האפשריים לבעיה זו, בואו נעבור לפתרונות או לשיטות לביטול בעיה זו. נתחיל עם כמה שיפוטים בסיסיים ונתקדם לעבר כמה פתרונות מתקדמים שתוכל לנסות אם הבסיסיים לא מצליחים לפתור את הבעיה.

1. בדוק את חיבור האינטרנט

מיותר לציין שעליך להיות בעל חיבור אינטרנט מתאים כדי לגשת לחנות של מיקרוסופט. אם חיבור האינטרנט שלך איטי או פגום, ה-Microsoft Store לא יוכל להתחבר לשרתי Microsoft כדי לקבל או לשלוח נתונים כלשהם. לפיכך, לפני שאתה ממשיך ומבצע כל שינוי אחר, זו תהיה בחירה נבונה לראות אם האינטרנט אינו גורם לבעיה.

ישנן כמה דרכים לוודא שיש לך חיבור אינטרנט הגון. אתה יכול ללכת להגדרות רשת כדי לבדוק אם אתה מחובר לאינטרנט. פתח את תפריט ההגדרות על ידי לחיצה על Windows+i במקלדת שלך על ידי חיפוש אותו ב-Windows Search.

בחלון ההגדרות, לחץ על 'רשת ואינטרנט' מהחלונית השמאלית. כעת ודא שמתחת לטקסט ה-Ethernet המודגש, כתוב 'מחובר' לצד סמל הגלובוס הכחול. אם אתה מחובר ל-Wifi במקום ל-Ethernet, הטקסט המודגש מציג Wifi במקום Ethernet, אבל השאר יהיו זהים.

לחלופין, אתה יכול גם להשתמש בחלון שורת הפקודה כדי לבצע פינג לכל IP כגון google.com כדי לראות אם אתה מקבל פינגים עקביים. אם אינך מקבל פינגים עקביים ורואה טקסטים כמו 'בקש פסק זמן', זה אומר שיש לך חיבור לאינטרנט פגום.

כדי לבדוק זאת בעצמך, פתח את חלון שורת הפקודה על ידי הקלדת CMD בחיפוש בתפריט התחל ובחירה בו מתוצאות החיפוש.

בחלון שורת הפקודה, הקלד את הפקודה הבאה בשורת הפקודה והקש Enter.

פינג google.com

ודא שהוא מציג 0% אובדן המתייחס לאובדן מנות. אם יש לך אחוז גבוה של אובדן מנות או שהפינג הממוצע שלך הוא מעל 80-100 אלפיות השנייה, יש לך חיבור אינטרנט איטי או פגום שגורם לבעיית הפתיחה של Microsoft Store. במקרה זה, פנה לספק האינטרנט שלך.

2. אפס את המטמון של Microsoft Store

איפוס מטמון החנות הוא תהליך פשוט ומהיר מאוד. זה יכול להסיר כל קובץ שבור או פגום שנמצא בנתוני המטמון שעלול לחסום אותך מלפתוח את החנות. כל מה שאתה צריך לעשות הוא להקליד 'wsreset' בחיפוש בתפריט התחל ולבחור אותו מתוצאות החיפוש

כעת יופיע חלון קונסולה שחור וזה נורמלי. היו סבלניים וחכו עד שהוא יסיים אוטומטית את התהליך ויסגור את עצמו.

לאחר סגירת המסוף, נתוני המטמון יימחקו ו-Microsoft Store ייפתח.

3. רשום מחדש את Microsoft Store באמצעות Powershell

מכיוון ש-Microsoft Store היא אפליקציית מערכת, לא ניתן להסיר אותה ולהתקין אותה מחדש בשום אמצעי רגיל וזה גם לא רעיון טוב לעשות זאת. אבל אתה יכול להשתמש במסוף Windows PowerShell כדי לרשום מחדש את היישום למערכת וזה עלול להסיר באגים או תקלות.

ראשית, הקלד 'PowerShell' בחיפוש Windows. לחץ לחיצה ימנית עליו מתוצאות החיפוש ובחר 'הפעל כמנהל'.

בחלון PowerShell, העתק והדבק את השורה הבאה בשורת הפקודה והקש Enter.

PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command "& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore). InstallLocation + 'AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}

נסה לגשת ל-Microsoft Store עכשיו ולראות אם זה עובד.

4. השתמש בפותר הבעיות של Windows Store Apps

מיקרוסופט מודעת לפריצת אפליקציית החנות. לפיכך, Windows 11 מגיע עם פותר בעיות מובנה עבור Microsoft Store. כדי לגשת לפותר הבעיות, ראשית, פתח את ההגדרות על-ידי לחיצה על Windows+i במקלדת שלך או על-ידי חיפוש אותו ב-Windows Search.

בחלון ההגדרות, גלול מטה בחלונית הימנית ובחר 'פתרון בעיות'.

לאחר מכן, בקטע 'אפשרויות', לחץ על 'פותרי בעיות אחרים'.

משם, גלול מטה עד שתראה את יישומי חנות Windows ולחץ על כפתור 'הפעלה' שלידו.

כעת, המתן לפותר הבעיות שיזהה את הבעיה.

אם פותר הבעיות יצליח לזהות את הבעיה, היא תופיע כאן ותקבלו את האפשרויות לפתור אותה.

5. אפס או תקן את אפליקציית Microsoft Store

אחת השיטות הקלות ביותר לתיקון ש-Microsoft Store לא עובד היא פשוט איפוס או תיקון של האפליקציה באמצעות תפריט הגדרות האפליקציה. ראשית, פתח את ההגדרות על ידי לחיצה ימנית על כפתור התחל בשורת המשימות שלך ובחירה ב'הגדרות'.

בחלון ההגדרות בחר Apps מהחלונית השמאלית ולאחר מכן בחר 'אפליקציות ותכונות' מהחלונית הימנית.

לאחר מכן, גלול מטה עד שתמצא את Microsoft Store ולחץ על 3 הנקודות האנכיות בצד הנגדי של הטקסט.

כעת, לחץ על 'אפשרויות מתקדמות'.

לאחר לחיצה על 'אפשרויות מתקדמות' אם תגלול למטה, תקבל את האפשרות 'לתקן' או 'איפוס' את אפליקציית Microsoft Store. נסה את שניהם וראה אם ​​זה פותר את "בעיית Microsoft Store לא נפתחת".

6. ודא ששירותי Windows Update מופעלים

Microsoft Store מסתמכת על שירותים פנימיים רבים ואחד מהם הוא שירות 'Windows Update'. אם שירות זה כבוי מסיבה כלשהי, הוא גורם לבעיות רבות בחנות של Microsoft. כדי לוודא ששירות זה פועל, הקלד 'שירותים' בחיפוש Windows ובחר את האפליקציה מתוצאות החיפוש.

תוצג לך רשימה של שירותים מקומיים הפועלים במחשב שלך. אתר את 'Windows Update' מהרשימה. לחץ פעמיים על שירות Windows Update.

כעת, תופיע תיבת דו-שיח בשם Windows Update Properties (מחשב מקומי). כאן, ודא שסוג ההפעלה מוגדר ל'אוטומטי' ושכתוב 'פועל' לצד סטטוס השירות. אם לא, פשוט לחץ על 'התחל; כפתור למטה וסיימת.

7. בדוק והתקן כל עדכון Windows ממתין

עדכוני Windows לא רק מביאים תכונות חדשות אלא גם מגיעים עם תיקוני באגים, שיפורי ביצועים, שיפורי יציבות רבים ועוד רבים. בנוסף, כאשר Microsoft מבחינה באגים או בעיות במערכת ההפעלה, היא דוחפת תיקונים חמים באמצעות עדכונים. לפיכך, שמירה על עדכניות מחשב Windows 11 יכולה לפתור את הבעיה באופן אוטומטי.

כדי לבדוק אם מותקנת הגרסה האחרונה של Windows, ראשית, פתח את תפריט ההגדרות על ידי לחיצה על Windows+i. כעת בחלון ההגדרות, בחר 'Windows Update' מהחלונית השמאלית ולחץ על הכפתור הכחול 'בדוק אם יש עדכונים' בחלונית הימנית.

לאחר שהמערכת תסיים לחפש עדכונים, היא תוריד ותתקין באופן אוטומטי כל עדכון זמין. המתן לסיום התהליך ואולי תצטרך או לא תצטרך להפעיל מחדש את המחשב שלך בהתאם לסוג העדכון.

8. ודא שאתה מחובר לחשבון Microsoft שלך

זה לא אמור להפתיע שאתה צריך להיות מחובר לחשבון Microsoft שלך אם אתה רוצה להוריד או לרכוש משהו מ-Microsoft Store. כדי לבדוק אם אתה מחובר לחשבון Microsoft שלך, פתח את ההגדרות על ידי חיפוש אותו בחיפוש בתפריט התחל או לחיצה על Windows+i במקלדת שלך.

בחלון ההגדרות, בחר 'חשבונות' מהחלונית השמאלית ובחר 'המידע שלך' מהחלונית הימנית.

כעת, בקטע הגדרות חשבון אם כתוב 'חשבון מיקרוסופט', אתה מחובר לחשבון Microsoft שלך. אחרת, עליך להיכנס לחשבון Microsoft שלך.

9. תקן את הגדרות התאריך והשעה

אם הגדרתם את התאריך והשעה השגויים במחשב, זה יכול למנוע את פתיחת ה-Microsoft Store. הסיבה לכך היא שהחנות של מיקרוסופט לא תוכל לסנכרן את התאריך והשעה של המחשב שלך ושל השרת וזה יכול לגרום לו לקרוס ללא הרף.

כדי להגדיר את התאריך והשעה הנכונים במחשב שלך, התחל עם הפעלת תפריט ההגדרות על ידי לחיצה על Windows+i במקלדת שלך. בחלון ההגדרות, בחר 'זמן ושפה' מהחלונית השמאלית ולאחר מכן לחץ על 'תאריך ושעה' בחלונית הימנית.

כעת, הגדר את המתגים לצד 'הגדר זמן באופן אוטומטי' ו'הגדר את אזור הזמן באופן אוטומטי', ל'מופעל'. לאחר מכן, לחץ על כפתור 'סנכרן עכשיו' מתחת לסעיף הגדרות נוספות והשעה והתאריך שלך יתעדכנו אוטומטית.

10. הגדר את האזור הנכון במחשב האישי שלך

בחירת האזור הנכון חשובה מאוד כדי ש-Microsoft Store תפעל כראוי. למיקרוסופט יש וריאציות שונות של Microsoft Store בהתאם לאזור. אפליקציית החנות במחשב שלך צריכה להתחבר לשרת האזורי המתאים כדי לאפשר תכונות רבות כמו מטבע אזורי, אפשרויות תשלום תמחור צנזורה של תוכן וכו'.

כדי לבדוק או לשנות את הגדרות האזור, ראשית, פתח את ההגדרות על ידי לחיצה על Windows+i במקלדת. לאחר פתיחת חלון ההגדרות, לחץ על 'זמן ושפה' מהחלונית השמאלית ובחר 'שפה ואזור' מהחלונית הימנית.

לאחר מכן, גלול מטה עד שתראה את הקטע אזור. השתמש בתפריט הנפתח שכותרתו 'ארץ או אזור' כדי לבחור את האזור שלך וזה נעשה.

11. כבה את שרתי פרוקסי

הפעלת שרתי Proxy טובה לחיזוק הפרטיות אך היא עלולה להפריע לקישוריות של Microsoft Store ולמנוע את פתיחתה. כדי להשבית את ה-proxy, ראשית, פתח את הגדרות על ידי חיפוש אותו בחיפוש תפריט התחל.

בחלון ההגדרות, תחילה, לחץ על 'רשת ואינטרנט' מהחלונית השמאלית ולאחר מכן לחץ על 'פרוקסי' מהחלונית הימנית.

כעת, ראשית, ודא שתחת הגדרת ה-proxy האוטומטית, המתג שכותרתו 'זיהוי אוטומטי של הגדרות' מוגדר ככבוי. לאחר מכן לחץ על הלחצן 'הגדר' מתחת לסעיף הגדרת פרוקסי ידנית כדי לפתוח הגדרות פרוקסי ידניות.

תופיע תיבת דו-שיח בשם ערוך שרת proxy. כבה את המתג בשם השתמש בשרת פרוקסי וסיימת.

12. השתמש בשרת DNS מותאם אישית

יכול להיות ש-Microsoft Store לא נפתחת מכיוון שה-DNS שבו אתה משתמש חוסם את האפליקציה מגישה לשרתים. אם זה המקרה, אולי שינוי ה-DNS יכול לפתור את הבעיה. אנו ממליצים לך להשתמש ב-DNS של גוגל מכיוון שהוא תואם לכל ספק אינטרנט ואינו חוסם גישה לאתרים או שרתים כלשהם.

שינוי הגדרות DNS במחשב האישי שלך. אתה יכול להגדיר DNS מותאם אישית עבור הרשת שבה אתה משתמש ישירות במחשב שלך גם כן. כדי להתחיל, ראשית, פתח את לוח הבקרה על ידי חיפוש אותו ב-Windows Search.

ברגע שאתה נמצא בחלון לוח הבקרה, לחץ על 'רשת ואינטרנט'.

לאחר מכן, לחץ על 'הצג סטטוס רשת ומשימות' בקטע מרכז הרשת והשיתוף.

כעת, מהצד השמאלי של החלון, בחר 'שנה הגדרות מתאם'.

יופיע חלון חדש בשם 'חיבורי רשת'. מכאן, בחר את מתאם הרשת שבשימוש על ידי לחיצה כפולה עליו.

כעת, תופיע תיבת דו-שיח עם התווית כ-Ethernet Status. לחץ על כפתור המאפיינים כדי להמשיך.

לאחר מכן, לחץ פעמיים על פרוטוקול אינטרנט גרסה 4 (TCP/IPv4)'.

תיבת דו-שיח נוספת תופיע. בחר את 'השתמש בכתובות שרת ה-DNS הבאות' ליד התחתית של תיבת הדו-שיח והכנס את 8.8.8.8 בשדה הטקסט של שרת DNS מועדף ו-8.8.4.4 בשדה הטקסט של שרת DNS חלופי. לאחר מכן, לחץ על כפתור 'אישור' כדי לשמור את השינויים.

שינוי DNS בהגדרות הנתב. כדי להגיע להגדרות הנתב שלך, פתח את הדפדפן שלך והקלד בשורת הכתובת שלך, והקש Enter. זה יעביר אותך לדף הבית של הנתב שלך. ברגע שאתה שם, התחבר עם האישורים שלך.

לאחר הכניסה, בחר באפשרות שאומרת 'אינטרנט'.

לאחר מכן, הכנס את 8.8.8.8 בתוך שדה הטקסט Primary DNS ואת 8.8.4.4 בשדה הטקסט Secondary DNS. ה-DNS המשני אינו חובה ותוכל לדלג עליו אם תרצה בכך. לבסוף, לחץ על 'שמור' וה-DNS שלך ישתנה.

הערה: אם יש לך נתב מיצרן אחר TP-link, התהליך יישאר די זהה. פשוט חפש הגדרות דומות ותוכל לשנות את ה-DNS של הנתב שלך.

כך תוכל לשנות את ה-DNS שלך ל-Google DNS אם אתה נתקל בבעיה של Microsoft Store לא לפתוח.

13. הסר את תוכנת האנטי וירוס שלך

ייתכן שהסיבה לכך שאתה מתמודד עם בעיה של פתיחת Microsoft Store היא שיש לך אנטי וירוס מותקן. אנטי-וירוסים אכן אינם מצליחים להבחין בין תהליך מערכת לבין כל פעילות רשת אחרת ובכך מפריעים ליישומי מערכת רבים כמו Microsoft Store.

במקרה זה, עדיף להסיר את האנטי וירוס ותוכל לעשות זאת מלוח הבקרה. ראשית, פתח את לוח הבקרה על ידי חיפוש אותו ב-Windows Search. פתח אותו על ידי בחירתו מתוצאות החיפוש.

בחלון לוח הבקרה, לחץ על 'הסר התקנה של תוכנית'.

כעת תקבל רשימה של כל התוכנות המותקנות במחשב שלך. אתה יכול להסיר את האנטי וירוס על ידי בחירתו מהרשימה ולחיצה על כפתור הסר.

14. השבת את ה-VPN במחשב האישי שלך

VPNs יכולים להיות שימושיים מאוד כדי לגלוש באינטרנט בבטחה או לעקוף את ניהול התוכן. אבל בגלל אופן פעולת ה-VPN, ייתכן שהוא לא יוכל להתחבר לשרתי Microsoft Store. מצד שני, ישנם מקרים שבהם משתמשים מסוימים יכולים להתחבר ל-Microsoft Store רק באמצעות VPN.

אין רשימה קונקרטית של איזה VPN מותר לגשת לשרתי Microsoft Store. זה תלוי באיזה מהם אתה משתמש ובקישוריות שלו. אם אתה משתמש באחד ולא מצליח לפתוח את החנות אז נסה לכבות את ה-VPN ופתח ואז פתח את החנות.

אלו הן השיטות שבהן אתה יכול להשתמש כדי לפתור את בעיית 'חנות מיקרוסופט לא נפתחת' ב-Windows 11.