אפס את אפליקציית Microsoft Teams
Microsoft Teams היא תוכנת שיתוף פעולה נהדרת, ובשל תעבורה גבוהה במצב של מגיפת COVID-19, חלק מהמשתמשים מתמודדים עם בעיות טכניות עם לקוח שולחן העבודה של האפליקציה.
ככל הנראה, כאשר אפליקציית Teams אידיאלית לזמן מה, היא מציגה א "לא הצלחנו להתחבר. היכנס וננסה שוב." בכותרת. כאשר זה קורה, המשתמש לא מקבל התראות או הנחיות להצטרף לפגישה, מכיוון שהאפליקציה לא מצליחה להתחבר בגלל בעיית כניסה.
מומחים צמצמו את הנושא למשתמשי Microsoft Teams שאולי השתמשו במספר חשבונות כדי להיכנס לאפליקציה, או חשבונות שהם חלק ממספר ארגונים.
למרות שהפעלה מחדש של אפליקציית Microsoft Teams או המחשב לא עוזרת, גילינו שאיפוס הנתונים הפנימיים והמטמון שהאפליקציה Teams מאחסנת במחשב Windows עוזרים לפתור את הבעיה.
אין אפשרות ישירה לאפס את אפליקציית Microsoft Teams בממשק המשתמש שלה. אז נעשה זאת באופן ידני על ידי מעבר לספרייה שבה האפליקציה מאחסנת את הנתונים שלה באמצעות סייר הקבצים.
לפני שתתחיל עם הפתרון לעקיפת הבעיה, הקפד לסגור לחלוטין את האפליקציה. ראשית, סגור את חלון הצוותים ולאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על סמל הצוותים במגש שורת המשימות ובחר 'צא' כדי לסגור לחלוטין את האפליקציה.
לאחר סגירת אפליקציית Teams, לחץ לחיצה ימנית על תפריט התחל ובחר 'הפעלה' מהאפשרויות הזמינות.
בתיבת הדו-שיח 'הפעלה', העתק/הדבק %AppData%\Microsoft\ ולחץ על Enter או לחץ על כפתור אישור.
ייפתח חלון סייר קבצים עם ספריית המערכת שהזכרנו בפקודת ההפעלה למעלה.
מצא את ספריית 'צוותים' בין התיקיות שאתה רואה בספריית 'AppData' של Microsoft. לאחר מכן, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על התיקיה 'צוותים' ובחר 'שנה שם' מתפריט ההקשר.
שנה את שם התיקיה הנוכחית 'צוותים' לכל מה שתרצה. לדוגמה, שנה את שמו ל'Teams.bak'.
לאחר שינוי שם התיקיה, פתח את אפליקציית Microsoft Teams במחשב שלך. זה אמור לבקש ממך להיכנס עם חשבון Microsoft שלך כמו בפעם הראשונה שהגדרת את האפליקציה.
היכנס עם חשבון Microsoft שלך וכבר לא תראה את ה "לא הצלחנו להתחבר. היכנס וננסה שוב." שגיאה באפליקציית Teams.