תיקון: בעיה במצלמת Google Meet נכשלה (לא עובדת).

מקבל שגיאת 'המצלמה נכשלה' ב-Google Meet? נסה את התיקונים המוזכרים למטה

Google Meet היא אפליקציית שיחות ועידה טלפונית מגוגל שהייתה האפליקציה המועדפת עבור אנשים רבים להתחבר לעמיתים, או לסטודנטים ולנהל את העסקים היומיומיים שלהם גם כשהם בבית. משתמשים יכולים לנהל בצורה חלקה פגישות וידאו עם עד 250 משתתפים ב-Google Meet.

היכולת לקיים פגישות וידאו מהבתים שלנו הייתה חלק עצום מההישרדות במהלך מצב ה-COVID-19. כמו שאומרים, "שום אדם אינו אי." אנו זקוקים לאינטראקציה אנושית כדי להישרדות, גם אם היא חייבת להיות וירטואלית ברגע זה. אבל כל הרעיון של קיום פגישות וידאו מובס אם החלק של "הווידיאו" לא עובד.

אבל עדיין אין צורך להיכנס לייאוש מוחלט. בעיית "המצלמה נכשלה" היא בעיה נפוצה אם כי מטרידה ואתה לא לבד בה. ויש כמה תיקונים פשוטים שאתה יכול לנסות מצדך כדי לפתור את הבעיה.

ודא של-Google Meet יש גישה למצלמה

לפעמים האשם יכול להיות משהו פשוט כמו הרשאה מוזנחת בדפדפן שלך. אתרים זקוקים להרשאה מפורשת כדי להשתמש במצלמת המכשיר ובמיקרופון שלך. לכן, ודא של-Google Meet יש הרשאה לגשת למצלמה שלך.

עבור אל meet.google.com ולחץ על סמל 'נעל' בצד שמאל של שם האתר בסרגל הכתובות.

יופיע תפריט עם אפשרויות כגון מצלמה, מיקרופון, התראות וכו'. ודא שהרשאת המצלמה נמצאת על 'אפשר'. אם הוא נמצא על 'חסום', לחץ על התפריט הנפתח ושנה אותו ל'אפשר'. אם זה כבר היה על 'אפשר', אתה יכול גם לנסות איפוס מהיר על ידי שינוי זה לחסום, ולאחר מכן לחזור לאפשר שוב.

אם הבעיה נמשכת, נסה את אחד מהתיקונים האחרים.

ודא שלאפליקציות יש גישה למצלמה שלך

יכול להיות שהסיבה ש-Google Meet לא הצליח לגשת למצלמה שלך למרות שיש לו הרשאה לעשות זאת היא שלדפדפן שלך אין גישה למצלמה עצמה. פתח את הגדרות Windows שלך מתפריט התחל, או באמצעות קיצור המקלדת Windows + i. לאחר מכן, פתח את הגדרות 'פרטיות'.

מהסרגל הצדדי משמאל, גלול מטה לקטע 'הרשאות אפליקציה' ולחץ על 'מצלמה' כדי לפתוח את הגדרות המצלמה.

ודא שהאפשרות 'אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה שלך' מופעלת. אם זה לא, לחץ על המתג כדי להפעיל אותו.

כמו כן, גלול מטה והפעל את המתג עבור 'אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למצלמה שלך' באותן הגדרות.

אתה גם צריך לוודא שלדפדפן שלך יש גישה למצלמה. גלול מטה ותחת 'בחר אילו אפליקציות יכולות לגשת למצלמה שלך', מצא את הדפדפן שלך וודא שהמתג מופעל. אם הדפדפן אינו ברשימה, אז אל דאגה. זה יגיע תחת אפליקציות גנריות שיכולות לגשת למצלמה ברגע ששתי האפשרויות הקודמות פועלות ואינן דורשות הרשאות נוספות.

בדוק את תוכנת האנטי וירוס שלך

לאתר Google Meet יש הרשאה לגשת למצלמה שלך, וגם לאפליקציות יש את זה. אבל יכול להיות שההרשאות האלה מוצאות את עצמן חסרות אונים מול תוכנה אחרת שמפעילה הפרעה וחוסמת כל סוג של גישה למצלמה שלך. והתוכנה הזו יכולה להיות תוכנת האנטי וירוס שלך.

תוכנות אנטי-וירוס רבות אכן מספקות אבטחת פרטיות נוספת וזה כולל הגבלת כל סוג של גישה למצלמת האינטרנט שלך לפעמים. ויכול להיות שזו הסיבה מאחורי כל הפיאסקו הזה. לכן, ודא שתוכנת האנטי-וירוס שלך אינה זו שגורמת לכל הדרמה הזו. ואם כן, השבת את הגנת מצלמת האינטרנט עבור הדפדפן שלך.

מכיוון שכל תוכנת אנטי-וירוס מטפלת בעניינים אחרת והשלבים יהיו שונים עבור כל אחד מהם, מדריך גנרי יוצא מהחלון לשלב זה.

הפעל את פותר הבעיות 'חומרה והתקנים'

אם כל ההרשאות כבר מופעלות, אולי התקלה טמונה איפשהו במצלמה שלך. אם יש בעיה במצלמה, תוכל לאתר אותה על ידי הפעלת פותר הבעיות של 'חומרה והתקנים'.

כדי להפעיל את פותר הבעיות של החומרה וההתקנים, תצטרך לפתוח את שורת הפקודה במחשב ולהפעיל את הפקודה הבאה:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

כדי לפתוח את שורת הפקודה, הקלד 'cmd' בתיבת החיפוש בשורת המשימות או פתח אותה מתפריט התחל. לאחר מכן, הזן את הפקודה לעיל ולחץ על מקש 'Enter'. חלון פתרון הבעיות עבור חומרה והתקנים ייפתח. בצע את השלבים על המסך כדי לפתור את הבעיה. אם אכן יש בעיה במכשיר המצלמה שלך, פותר הבעיות ימצא אותה ויעזור לך לתקן אותה.

רשום מחדש את המצלמה במחשב שלך

אתה יכול גם לנסות לרשום את המכשיר שלך שוב אם אף אחד מהשלבים שלמעלה לא עובד. לחץ לחיצה ימנית על כפתור התחל ופתח את היישום 'Windows PowerShell (Admin)'.

הודעה בקרת חשבון משתמש תופיע על המסך שלך, ושואלת אם 'אתה רוצה לאפשר לאפליקציה זו [Windows PowerShell] לבצע שינויים במכשיר שלך?' לחץ על 'כן' כדי להמשיך לשלב הבא.

מסוף Windows PowerShell ייפתח. הזן את הפקודה הבאה ללא כל שינויים כדי לרשום מחדש את המצלמה שלך.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | לפניך {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

צא ממסוף PowerShell ובדוק אם זה פתר את הבעיה.

עדכן את מנהלי ההתקן של המצלמה שלך

ובכן, ניסית הכל אבל נראה ששום דבר לא עובד. זה יכול להיות בגלל מנהלי התקנים של מצלמה מיושנים במחשב האישי שלך. מנהלי התקנים הם גלגלי שיניים חיוניים הנדרשים לעבודה חלקה של המערכות שלנו, אבל משהו שעלול להתעלם ממנו לפעמים.

לחץ לחיצה ימנית על כפתור התחל ובחר 'מנהל ההתקנים' מהתפריט שמופיע.

מסך מנהל ההתקנים ייפתח והוא יפרט את כל המכשירים הזמינים במערכת שלך. מצא את 'מצלמות' ברשימה זו, ולחץ על החץ שלצדה כדי להציג את כל המכשירים הנפרדים הזמינים.

לאחר מכן לחץ לחיצה ימנית על התקן המצלמה שבו אתה משתמש (אם מותקן יותר מאחד במערכת שלך), ובחר 'עדכן מנהל התקן' מתפריט ההקשר אם האפשרות זמינה.

לאחר מכן בחר באפשרות 'חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת'. אם קיים עדכון חדש יותר עבור מנהל ההתקן שעדכון Windows פספס, מנהל ההתקנים יוריד ויתקין אותו.

אפס את חומרת המצלמה

אם משהו ברשימה לא עבד, יש דבר אחרון שתוכל לנסות. פתח את מנהל ההתקנים מהתפריט שמופיע על ידי לחיצה ימנית על כפתור התחל. לאחר מכן, מצא את מכשיר המצלמה שלך ברשימת המכשירים, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר באפשרות 'הסר מכשיר' מהתפריט. לחץ על 'אישור' כאשר תתבקש.

כעת עבור אל האפשרות 'פעולה' בשורת התפריטים בחלון מנהל ההתקנים ובחר באפשרות 'סרוק לשינויי חומרה' מהתפריט המוקפץ.

לאחר השלמת הסריקה, הפעל מחדש את המחשב. האיפוס הקשיח הזה אמור לפתור את הבעיה שלך אם הבעיה היא באמת בצד שלך.

אפליקציית פגישות וידאו כמו Google Meet הופכת חסרת תועלת משהו ללא מצלמה עובדת. אבל יש כמה תיקונים שאתה יכול לנסות לפתור את הבעיה המתסכלת הזו. משהו או אחר ברשימה הזו בטוח יעזור לך, אבל אם לא, אז אולי הבעיה נמצאת מעבר לתחום שלך.