Windows 10 היא המתקדמת ביותר מבין כל האיטרציות של מערכת ההפעלה ומציעה למשתמשים מגוון רחב של תכונות וכלים. פעמים רבות, משתמשי Windows תקועים עם דבר כזה או אחר ואינם מצליחים למצוא את דרכם. כדי להבטיח שמשתמשים לא יתמודדו עם בעיות כאלה, Windows מספקת הרבה תכונות מועילות.
Windows 10 מציע עזרה כמעט בכל דבר ועוזר לך לפתור את הבעיה במהירות ובבטחה. היתרון העיקרי של שימוש בעזרה של Windows 10 ולא ביישומי צד שלישי אחרים כדי לתקן בעיה הוא שהיא יודעת הכל על המערכת ולעולם לא תבצע שינויים שיכולים להזיק למערכת מה שלא קורה עם יישומי צד שלישי. במאמר זה, נדון כיצד תוכל לקבל עזרה ב-Windows 10.
הקש על מקש F1 כדי לקבל עזרה ב-Windows 10
ה F1 key הוא קיצור מקלדת שימושי לעזרה ב-Windows 10. תוכנות ואפליקציות רבות תומכות בקיצור זה, בעוד שחלקן לא. בכל פעם שאתה עובד על המערכת ומוצא משהו מעבר להבנתך או מתקשה בכלי או תכונה מסוימים, לחץ על F1, והוא יבצע חיפוש בינג כדי לעזור בפתרון הבעיה שלך.
נניח שאתה משתמש בסייר הקבצים ומתקשה במשהו, לחץ F1, ו-Windows יבצע ו-Bing חיפוש ויציג את התוצאות.
התוצאות מוצגות בחיפוש Bing. התוצאות מציגות את רוב הבעיות הנפוצות שנתקל בהן ואת תיקונן. כעת תוכל לעבור על המדריך המלא ולפתור את הבעיה.
עכשיו נניח שאתה נתקל בבעיות עם הדפדפן, לחץ שוב F1, וחלון עזרה של Microsoft Edge ייפתח.
כדי לקבל עזרה עם Windows באמצעות ה F1 קיצור דרך, עבור לשולחן העבודה ולאחר מכן הקש על F1 מַפְתֵחַ. זה יפתח תוצאות חיפוש של Bing עבור השגיאות הנפוצות של Windows. במקרים מסוימים, כמו Microsoft Office, במקום חיפוש Bing, מדריך עזרה פנימי ייפתח בלחיצה F1.
השתמש באפליקציית 'קבל עזרה'
אפליקציית 'קבל עזרה' היא אחת התכונות הטובות ביותר של Windows 10 המאפשרת לך לדבר עם סוכן וירטואלי כדי לפתור כל שגיאה או בעיות במערכת. האפליקציה מגיעה מותקנת מראש והיא יעילה מאוד בתפקידה. חפש את 'קבל עזרה' בתפריט התחל ולאחר מכן לחץ עליו.
כברירת מחדל, תהיו מחוברים לסוכן וירטואלי ותוכלו לבקש שאילתות הקשורות למערכת כאן באמצעות מילות מפתח או משפטים מלאים. זה מאוד מדויק במציאת פתרון וגם עוזר למשתמש ללמוד הרבה דברים חדשים.
חלק מהמשתמשים לא מעדיפים לתקשר עם סוכן וירטואלי, אלא הם רוצים להיות מחוברים לאדם כדי לפתור את השאילתות שלהם. אפליקציית Get Help מציעה זאת גם כן. פשוט הקלד 'דבר עם סוכן' בתיבת הצ'אט ולחץ להיכנס. הוא מבקש ממך מידע בסיסי על המוצר והנושא ויחבר אותך עם מנהל. אתה יכול גם לתזמן שיחה בזמן עדיף אם לא נוח לך עם שיחה מיידית חזרה.
עם תכונות מדהימות כל כך ברשותן, אפליקציית Get Help מתגלה כיעילה והידידותית ביותר למשתמש מבין כל האפשרויות.
בקש מקורטנה עזרה
עבור משתמשים שמעדיפים לדבר ולא להקליד, Cortana היא הפתרון המושלם. Cortana היא עוזרת הבינה המלאכותית המובנית ב-Windows 10 שעובדת גם עם פקודות קוליות וגם עם פקודות טקסט, אבל רוב המשתמשים מעדיפים את הפקודה הקולית. אתה יכול לקבל עזרה בכל הבעיות הקשורות למערכת כאן.
כל מה שאתה צריך לעשות לומר את הבעיה שלך בקול רם וקורטנה תיתן לך את כל הפתרונות האפשריים. זה מגיע גם עם קישורי וידאו שרלוונטיים לבעיה שלך ויכולים לעזור לפתור אותה.
כדי להפעיל את עוזר Cortana, לחץ על הסמל בצורת עגול ליד תפריט התחל.
לאחר מכן, לחץ על הסמל בצורת מיקרופון והתחל לדבר. לאחר שסיפרת על הבעיה, האפליקציה תחפש אוטומטית פתרונות.
לאפליקציה כבר יש כמה פתרונות נטענים מראש במסד הנתונים שלה ויכולה להביא אותם ממש מהר. עבור בעיות אחרות, הוא יחפש באינטרנט ויציג את התוצאות הרלוונטיות ביותר.
גם פתרון בעיות של Windows 10 יכול לעזור
פתרון בעיות עוזר לזהות את הבעיה ומפרט את הדרכים לתיקון. Windows 10 מציע סעיף לפתרון בעיות שיעזור לך למצוא בעיות במערכת שלך. זה מועיל לאלה שאינם תקינים מבחינה טכנית ורוצים ש-Windows יפתור את הבעיה בעצמה ללא כל הפרעה חיצונית.
יכולות פתרון הבעיות המובנות של Windows 10 הן אפשרות טובה מכיוון ש-Windows לעולם לא תלך עם פתרונות שעלולים להזיק למערכת שלך. אם אתה משתמש בתוכנת צד שלישי כדי לזהות ולתקן בעיות, היא עלולה לגרום נזק למערכת שלך ולהפוך אותה לבלתי שמישה.
כדי לגשת לאפשרויות פתרון הבעיות של Windows 10, לחץ לחיצה ימנית על סמל Windows בצד השמאלי הקיצוני של שורת המשימות ובחר 'הגדרות'.
בהגדרות Windows, לחץ על 'עדכון ואבטחה'.
בחלון הבא, בחר 'פתרון בעיות' מהאפשרויות בצד שמאל.
כאן תראה מספר אפשרויות, לחץ על אחת מהן כדי לבדוק אם יש בעיה כלשהי. במקרה שיש, Windows גם יציג את הפתרון ויעזור למשתמש לתקן אותו.
Windows, גם פותר תקלות שונות באופן אוטומטי בעצמו ובכך חוסך למשתמשים זמן וגם מבטיח חווית משתמש טובה. יש להפעיל תכונה זו מההגדרות ואינה מופעלת כברירת מחדל.
השתמש בחיפוש בתפריט התחל
תפריט ההתחלה הוא מקיף ומלבד הצגת האפליקציות והתוכנות במערכת בלבד, הוא מציג גם תוצאות אינטרנט המבוססות על מילות המפתח הקלט. תכונה זו עוזרת למשתמשים למצוא תיקונים להרבה שגיאות ובעיות מבוססות מערכת.
נניח שאתה נתקל בבעיות בחיבור ל-Wi-Fi, חפש אותו בתפריט התחל והוא יציג תוכנות/אפליקציות ופתרונות רלוונטיים מהאינטרנט. אתה יכול ללחוץ ולפתוח תוצאה רלוונטית כדי לפתור את הבעיה.
אם תמצא את תוצאת האינטרנט בצד ימין רלוונטית, לחץ עליה והיא תיפתח. Windows 10 מציג גם מילות מפתח קשורות אחרות בצד שמאל. בעוד שבכלים ואפליקציות אחרות, אתה צריך להזין את הבעיה המלאה כדי לקבל פתרון, כאן אתה יכול פשוט לציין מילות מפתח, ו-Windows יעשה את השאר בשבילך. זה עובד נהדר כאשר אינך בטוח לגבי אופי הבעיה המדויק, מכיוון שהוא יציג גם תוצאות קשורות אחרות.
השתמש באפליקציית הטיפים
Windows 1 מציעה שפע של אפשרויות שמשתמשים רבים לא מודעים להן. כמעט כל חודשיים, תכונות ותיקונים חדשים מוצגים עם עדכונים. אם אין לך שום שגיאה או בעיה מסוימת בראש ואתה רוצה ללמוד על קיצורי הדרך השונים ודברים קשורים אחרים, 'טיפים' היא האפליקציה בשבילך ב-Windows 10.
אפליקציית הטיפים מגיעה נטענת מראש עם Windows 10 ואין צורך להוריד אותה או להתקין אותה במערכת. אם משתמשים ישתמשו באפליקציה הזו כל יומיים, הם יהיו מודעים לכל התכונות והקיצורים החדשים ב-Windows 10, שיפורים ועדכונים גדולים, וכל הדברים הפשוטים והמורכבים שהמערכת שלהם מסוגלת להם.
טיפים לפתרון תקלות עצמי
המחשב, למרות שהוא מכונה מורכבת, נועד לשמש בני אדם ממוצעים. הממשק שלו נשמר פשוט וקל ללמידה, כך שגם מישהו חדש יכול להתחיל לעבוד תוך זמן קצר. יתרה מכך, פתרון התקלות שלו פשוט לא פחות, ואין צורך לקחת אותו למרכז שירות בכל פעם שמתעוררת בעיה קלה. בחלק זה, נדון בכמה עצות לפתרון בעיות עצמיות שיהיו שימושיים בעתיד.
תיקון: לא ניתן להפעיל את המחשב
זוהי אחת הבעיות הנפוצות ביותר שעומדות בפני המשתמשים. לרוב, הפתרון פשוט, וניתן לבצע תיקון בקלות.
בכל פעם שהמערכת שלך לא נדלקת, הדבר הראשון שצריך לשים לב אליו הוא אספקת החשמל. בדוק אם המתאם פועל כשורה והאם יציאת הטעינה תקינה. כמו כן, נסה להשתמש במטען אחר. אם המטען עובד כשורה, השאר את המכשיר בטעינה למשך זמן מה ואז נסה להפעיל אותו.
אם אספקת החשמל תקין, ודא שהתצוגה תקינה ושאין בעיה עם זה. במקרה שאתה משתמש בשולחן עבודה, נסה לשנות את הצג. אם הבעיה עדיין לא נפתרה, חפש בעיות הקשורות לחומרה ותוכנה.
תיקון: המחשב נהיה איטי יותר
זוהי בעיה נפוצה נוספת שמשתמשים מתמודדים עם בדרך כלל לאחר שהמערכת שלהם מזדקנת. הדבר הראשון שצריך לעשות הוא לבדוק אם יש מספיק מקום פנוי במערכת. נסה לנקות חלק מהתוכנות בשימוש נדיר כדי ליצור מקום בדיסק הקשיח.
סרוק את המכשיר שלך לאיתור תוכנות זדוניות ווירוסים מכיוון שאלו עלולים להאט במידה ניכרת את המכשיר ואף להפוך אותו לבלתי שמיש.
כמו כן, אתה יכול להשבית את תוכניות ההפעלה האוטומטית מכיוון שהן מובילות לזמן טעינה ארוך יותר כאשר המערכת מופעלת. אתה יכול להשבית תוכניות אלה ממנהל המשימות תחת הכרטיסייה אתחול. בחר תוכנית שברצונך להשבית ולאחר מכן לחץ על האפשרות 'השבת' בתחתית.
תיקון: חיבור אינטרנט לקוי
אם האינטרנט לא עובד במכשיר שלך, בדוק אם אתה מחובר לרשת שיש לה חיבור אינטרנט יציב. התחבר לרשת באמצעות מכשיר אחר כדי לראות אם יש בעיה ברשת או במערכת שלך. הפעל מחדש את הנתב שלך אם הבעיה נמשכת או שאתה יכול גם לאפס את הנתב.
אם אתה משתמש בחיבור קווי, בדוק שכל הכבלים מחוברים כהלכה ושאף אחד מהם לא פגום.
אפליקציות רקע מסוימות גם צורכות כמויות גדולות של נתונים ויכולות להוריד משמעותית את מהירות האינטרנט שלך. עליך לעצור את האפליקציות הללו ממנהל המשימות.
אם כל השלבים שלעיל לא עוזרים לשפר את המצב, נסה ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט שלך בכל בעיה מהקצה שלהם.
טיפ: עדכן תמיד את Windows
רוב הבעיות והשגיאות מתרחשות כאשר גרסה ישנה יותר של Windows פועלת על המערכת. לכל עדכון חדש יש תיקונים גדולים וקלים, מידע לגבי תוכנות זדוניות אחרונות וזיהוי שלהן ושדרוגים אחרים. כאשר מערכת מעודכנת, היא תעבוד בצורה חלקה ותתקל בבעיות מינימליות.
כעת, לאחר שקראת על מספר דרכים לקבל עזרה ב-Windows וכמה טיפים פשוטים לפתרון בעיות עצמית, זה אמור להיות לך קל יותר לפתור בעיה או שגיאה בפעם הבאה ב-Windows 10.