ישנן שגיאות שונות שאנו נתקלים בהן ב-Windows 10, חלקן ניתנות לתיקון באמצעות הפעלה מחדש פשוטה בעוד שאחרות דורשות תהליך מלא. אחת השגיאות שנופלות בין השניים, היא שגיאת 'מעביר שמע'. בסעיפים הבאים, נדון בשגיאה וננחה אותך בין התיקונים השונים כדי לפתור אותה.
מהי שגיאת 'מעבד אודיו'?
השגיאה 'מדבר אודיו' מתרחשת בדרך כלל בעת הפעלת סרטון YouTube, עם זאת, משתמשים רבים דיווחו שנתקלו בשגיאה בעת שימוש בנגן המובנה או האזנה ל-iTunes. כמו כן, השגיאה אינה ספציפית לגרסה או איטרציה מסוימת של Windows, או לדפדפן ספציפי. משתמשים נתקלו בשגיאה בכל הדפדפנים הפופולריים, בין אם זה Chrome, Firefox או Edge.
כעת אנו יודעים מהי השגיאה, אך עדיין לא חשבנו על הבעיות שמובילות אליה.
- דרייברים מיושנים או פגומים
- האצת חומרה מופעלת בדפדפן
- הפעלת גרסה ישנה של Windows
- BIOS לא תקין (עבור מחשבי Dell)
הבה נעביר כעת את התיקונים עבור השגיאה 'מדבר שמע'. כמו כן, מומלץ לבצע את התיקונים בסדר שהם מוזכרים לפתרון מהיר של השגיאה.
1. חבר מחדש את התקן השמע
אם אתה משתמש בהתקן שמע קווי כאשר אתה נתקל בשגיאת 'מדבר שמע', פשוט נתק וחבר מחדש את המכשיר. זה עבד עבור משתמשים רבים, עם זאת, זהו פתרון זמני ואינו מתקן את השגיאה לתמיד.
כמו כן, אם חיברתם מספר התקני השמעת אודיו למערכת, נתק אותם ואז חבר מחדש רק את זה שבו ברצונך להשתמש להשמעה. נראה שגם חיבור התקני שמע מרובים גורם לשגיאה.
2. הפעל מחדש את המחשב
כאשר אתה נתקל בשגיאת 'מדבר אודיו', היא תוזכר מתחת להודעת השגיאה כדי להפעיל מחדש את המחשב. משתמשים רבים דיווחו כי הפעלה מחדש של המחשב תיקנה את השגיאה, באופן זמני עבור חלקם בעוד לצמיתות עבור אחרים. לכן, שווה לנסות.
אם אתה עדיין נתקל בשגיאה לאחר הפעלה מחדש של המחשב, נסה את התיקונים הבאים לפתרון קבוע של השגיאה.
3. הפעל את פותר בעיות השמע
ל-Windows 10 יש פותרי בעיות מובנים שעוזרים לזהות ולתקן את רוב השגיאות. אם הבעיה שמובילה לשגיאת 'מעביר שמע' נפוצה ומוכרת למיקרוסופט, הפעלת פותר הבעיות 'השמעת שמע' תתקן את השגיאה.
כדי להפעיל את פותר הבעיות, לחץ על WINDOWS + I כדי להפעיל את 'הגדרות' ולאחר מכן בחר 'עדכון ואבטחה' מרשימת האפשרויות.
בהגדרות 'עדכון ואבטחה', תמצא לשוניות שונות ברשימה משמאל. בחר בכרטיסייה 'פתרון בעיות' ולאחר מכן לחץ על האפשרות 'פותרי בעיות נוספים' בצד ימין.
כעת תמצא את פותר הבעיות 'נגינת אודיו' ברשימה. לחץ עליו ולאחר מכן בחר באפשרות 'הפעל את פותר הבעיות' כדי להתחיל להפעיל את פותר הבעיות.
פותר הבעיות יסרוק כעת את התקני השמע השונים המחוברים למערכת שלך ויציג אותם על המסך. בחר את זה שאתה מתמודד איתו, ולאחר מכן לחץ על 'הבא' בתחתית.
כעת, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את תהליך פתרון הבעיות. לאחר הפעלת פותר הבעיות בהצלחה, בדוק אם השגיאה תוקנה.
4. נקה את מטמון הדפדפן
במקרה שאתה נתקל בשגיאה רק בזמן הפעלת סרטוני YouTube, ניקוי מטמון הדפדפן עשוי לעזור לתקן את השגיאה. זה תיקן את השגיאה עבור משתמשים רבים. אנו נדריך אותך לאורך השלבים לניקוי המטמון עבור כל ארבעת הדפדפנים העיקריים, Chrome, Firefox, Edge ו-Opera.
ניקוי מטמון בגוגל כרום
Google Chrome הוא אחד הדפדפנים הפופולריים ביותר ויש לו ממשק משתמש פשוט. אז אתה יכול בקלות לנקות את המטמון ב-Chrome. לאחר שתסיים לנקות את המטמון, הפעל מחדש את Google Chrome ובדוק אם השגיאה תוקנה.
ניקוי מטמון ב-Mozilla Firefox
כדי לנקות את המטמון בפיירפוקס, לחץ על האפשרות 'הצג היסטוריה, סימניות שמורות ועוד' ליד הפינה השמאלית העליונה ולאחר מכן בחר 'היסטוריה' מהתפריט הנפתח.
לאחר מכן, לחץ על 'נקה היסטוריה אחרונה'.
כעת, החלון 'נקה היסטוריה אחרונה' ייפתח. לחץ על התיבה שליד 'טווח זמן לנקות' ולאחר מכן בחר 'הכל' מהתפריט הנפתח.
כעת, ודא שבחירה באפשרות 'מטמון' בעוד שניקוי השני הוא אופציונלי. לבסוף, לחץ על 'אישור' בתחתית כדי לנקות את המטמון.
ניקוי מטמון ב- Microsoft Edge
התהליך לניקוי המטמון ב-Microsoft Edge דומה מאוד לדפדפנים האחרים וזה לא ייקח יותר מדקה לעשות זאת. אם אתה צופה בסרטוני YouTube ב-Edge, נקה את המטמון ובדוק אם שגיאת 'עיבוד האודיו' תוקנה.
ניקוי מטמון באופרה
כדי לנקות את המטמון ב'אופרה', לחץ על סמל 'המבורגר' בפינה השמאלית העליונה ולאחר מכן לחץ על 'נקה' לצד 'נתוני גלישה' בתפריט הנפתח.
בחלון 'נקה נתוני גלישה', לחץ על התיבה שליד 'טווח זמן' ובחר 'כל הזמנים' מהתפריט הנפתח.
לאחר מכן, ודא שתיבת הסימון של 'תמונה וקבצים במטמון' מסומנת בעוד שהאחרות הן אופציונליות. לבסוף, לחץ על 'נקה נתונים' בתחתית.
לאחר שניקית את המטמון עבור הדפדפן, בדוק אם השגיאה 'מעבד אודיו' תוקנה. אם לא, עבור לתיקון הבא.
5. עדכן את Windows
הפעלת גרסה ישנה יותר של Windows עלולה להוביל לשגיאת 'מעביר שמע', לכן, עליך לעדכן את ה-Windows לגרסה העדכנית ביותר. כמו כן, מומלץ לבדוק אם קיימים עדכונים מעת לעת ולהוריד ולהתקין אותם, אם קיימים כאלה.
כדי לעדכן את Windows, לחץ על WINDOWS + I כדי להפעיל את 'הגדרות' של המערכת ולאחר מכן לחץ על האפשרות 'עדכון ואבטחה'.
בהגדרות 'עדכון ואבטחה', הכרטיסייה 'עדכון Windows' תופעל כברירת מחדל. כעת, לחץ על האפשרות 'חפש עדכונים' בצד ימין כדי לחקור את העדכונים הזמינים. אם יש כאלה, הם יורדו ויותקנו במחשב שלך.
לאחר שהתקנת את העדכון, אם נמצאו כאלה, בדוק אם השגיאה 'מעבד אודיו' תוקנה. אם לא, עבור לשיטה הבאה.
6. חזור לעדכון מנהל התקן
במקרה שעדכנת לאחרונה את מנהל ההתקן, ייתכן שהגרסה החדשה לא תהיה תואמת ומתנגשת עם תפקוד המערכת, ובכך תוביל לשגיאה. במקרה זה, תוכל להחזיר את העדכון לאחור ולהתחיל להשתמש בגרסה המותקנת קודם לכן.
ניתן להיתקל בשגיאה עקב בעיות של 'השמעת אודיו' ו'כרטיס קול' הקשורות למנהלי התקנים, לכן, אנו נדריך אותך לאורך השלבים להחזרת העדכון עבור שניהם.
החזר מנהל התקן להשמעת אודיו
כדי להחזיר את מנהל ההשמעה לאחור, חפש את 'מנהל ההתקנים' ב'תפריט התחל' ולאחר מכן לחץ על תוצאת החיפוש כדי להפעיל את האפליקציה.
בחלון 'מנהל ההתקנים', לחץ פעמיים על 'כניסות ויציאות אודיו' כדי להרחיב ולהציג את המכשירים שמתחתיו.
כעת, לחץ לחיצה ימנית על מכשיר השמעת השמע ובחר 'מאפיינים' מתפריט ההקשר.
בחלון 'מאפייני מנהל ההתקן', הכרטיסייה 'כללי' תיפתח כברירת מחדל. נווט אל הכרטיסייה 'מנהל התקן' ולאחר מכן לחץ על האפשרות 'החזר מנהל התקן' כדי לחזור לגרסה הקודמת שלו. לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
הערה: אם אתה מוצא את האפשרות 'החזר מנהל התקן' באפור, זה בגלל שלא עדכנת את מנהל ההתקן או שהמחשב לא שמר את קבצי מנהל ההתקן של הגרסה הקודמת.
לאחר שחזרת לאחור את מנהל ההתקן של 'השמעת שמע', הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם השגיאה תוקנה. במקרה שאתה עדיין נתקל בזה, הגיע הזמן שתחזיר את הדרייבר של 'כרטיס קול' לאחור.
החזר את מנהל ההתקן של כרטיס הקול לאחור
כדי להחזיר את מנהל ההתקן של כרטיס הקול לאחור, אתר את האפשרות 'בקרי קול, וידאו ומשחק' ב'מנהל ההתקנים', ולחץ עליה פעמיים כדי להרחיב ולהציג את המכשירים שמתחתיו.
לאחר מכן, לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן הרלוונטי ובחר באפשרות 'מאפיינים' מתפריט ההקשר.
בחלון המאפיינים, נווט ללשונית 'נהג', ולחץ על האפשרות 'החזר מנהל התקן'. כעת, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
7. עדכן דרייבר
אם החזרת עדכון מנהל ההתקן לא עבדה או שעדיין לא עדכנת את מנהל ההתקן, הגיע הזמן שתעדכן אותם. שוב, אנו נעשה זאת עבור מנהלי ההתקן של 'השמעת אודיו' ו'כרטיס קול'.
עדכן את מנהל ההתקן להשמעת אודיו
כדי לעדכן את מנהל ההתקן להשמעת אודיו, לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן הרשום תחת 'כניסות ויציאות שמע', ובחר באפשרות 'עדכן מנהל התקן' מתפריט ההקשר.
תמצא שתי אפשרויות בחלון 'עדכון מנהלי התקנים', או לאפשר ל-Windows לחפש את מנהל ההתקן הזמין הטוב ביותר ולהתקין אותו במכשיר או להתקין אותו באופן ידני. מומלץ לתת ל-Windows לעשות את העבודה על ידי בחירת האפשרות הראשונה מכיוון שהיא בטוחה יותר. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
פעמים רבות, Windows לא תוכל למצוא עדכון, למרות שאחד כזה זמין באתר. במקרה זה, תצטרך לחפש את מנהל ההתקן באינטרנט, ולאחר מכן להוריד ולהתקין אותו במערכת שלך. כדי לחפש את מנהל ההתקן, תצטרך להשתמש ב'דגם מחשב', 'מערכת הפעלה' ו'שם מנהל התקן' כמילת המפתח. אבל לפני שאתה מחפש אותו, עליך לברר את גרסת מנהל ההתקן הנוכחית כדי לבדוק אם זו הזמינה באינטרנט היא גרסה חדשה יותר.
כדי לבדוק את גרסת מנהל ההתקן הנוכחית, לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן ולאחר מכן בחר 'מאפיינים' מתפריט ההקשר.
בחלון 'מאפיינים' של מנהל ההתקן, נווט ללשונית 'מנהל התקן' בחלק העליון, ולאחר מכן רשום את גרסת מנהל ההתקן.
לאחר שמצאת את גרסת מנהל ההתקן הנוכחית, חפש את הגרסה החדשה יותר והורד אותה. מומלץ להוריד את קובץ מנהל ההתקן מהאתר הרשמי של היצרן. לאחר מכן, לחץ פעמיים על הקובץ המותקן כדי להפעיל את המתקין ופעל לפי ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך. כעת, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם השגיאה תוקנה.
עדכן את מנהל ההתקן של כרטיס הקול
כעת יש לך הבנה הוגנת של תהליך עדכון מנהל ההתקן ואתה יכול גם לזהות בקלות את מנהל ההתקן הקשור ל'כרטיס קול' שנדון בתיקון הקודם. לאחר מכן, עדכן גם את מנהל ההתקן של 'כרטיס הקול' ובדוק אם הוא מתקן את השגיאה 'מדבר שמע'. אם לא, עבור לתיקון הבא.
8. הפעל מחדש את מנהל ההתקן
אם התיקונים לעיל לא עבדו עבורך, הגיע הזמן שתפעיל מחדש את מנהלי ההתקן. הפעלה מחדש של מנהל ההתקן היא פשוט השבתתו ואז הפעלתו שוב. זה אולי לא נשמע יעיל במיוחד, אבל זה תיקן את השגיאה 'מציג שמע' עבור משתמשים רבים.
אנו נדון בתהליך ההפעלה מחדש רק עבור מנהל ההתקן של 'השמעת שמע' ובדומה לכך תוכל לעשות זאת גם עבור מנהל ההתקן 'צליל'.
כדי להשבית את הדרייבר, לחץ לחיצה ימנית על שם מנהל ההתקן ולאחר מכן בחר 'השבת התקן' מתפריט ההקשר.
תיבת אזהרה תופיע, לחץ על 'כן' כדי לאשר את השינוי.
לאחר השבתת מנהל ההתקן, המתן דקה לפני שתפעיל את מנהל ההתקן.
כדי להפעיל מחדש את מנהל ההתקן, לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ובחר 'הפעל מכשיר' מהתפריט.
מנהל ההתקן הופעל כעת מחדש. נסה להפעיל את הסרטון או האפליקציה שבהם נתקלת קודם לכן בשגיאת 'מדבר אודיו' ובדוק אם היא תוקנה. אם לא, בצע את אותו תהליך כדי להפעיל מחדש את מנהל ההתקן 'צליל' ולאחר מכן בדוק אם אתה עדיין נתקל בשגיאה.
9. השבת את האצת חומרה
ההגדרה 'האצת חומרה' בדפדפנים משמשת כדי להאיץ דברים על ידי הורדת חלק מהמשימות מהמעבד ל-GPU. עם זאת, האצת החומרה עלולה לפעמים להתנגש עם תהליך הפעלת הווידאו, ובכך להוביל לשגיאת 'מדבר אודיו'.
אם אתה נתקל בשגיאת 'מעביר שמע' בזמן הפעלת סרטונים בדפדפן, הגיע הזמן שתשבית את 'האצת חומרה', למקרה שהיא מופעלת. כדי להשבית אותו, עבור אל 'תיקון: בעיות וידאו בפיגור או גמגום ב-Windows 10' וגלול לסעיף שמזכיר את השלבים להשבית 'האצת חומרה' בכל הדפדפנים הגדולים.
לאחר שהשבתת את 'האצת חומרה' עבור הדפדפן, הפעל אותו מחדש ובדוק אם השגיאה תוקנה.
10. עדכן את ה-BIOS (עבור מחשבי Dell)
משתמשי Dell רבים דיווחו כי עדכון ה-BIOS עזר לתקן את השגיאה 'מדבר שמע'. לכן, אם אתה משתמש במחשב המיוצר על ידי 'Dell' אתה יכול לנסות לעדכן את ה-BIOS, אם אף אחד מהתיקונים לעיל לא פתר את השגיאה. יעילות התיקון לא אומתה עבור מחשבים על ידי יצרנים אחרים.
הערה: עדכון ה-BIOS הוא תהליך מורכב וכל פגימה עלולה לגרום נזק למערכת, לכן, מומלץ לנהוג בזהירות רבה ולעשות מחקר מעמיק לפני שתמשיך.
כדי לעדכן את ה-BIOS, יש לך שתי אפשרויות, או להוריד את הקובץ מאתר יצרן המכשיר ולהתקין אותו, או להשתמש בכונן הבזק מסוג USB עבור אותו הדבר. אבל לפני שתמשיך, תזדקק לגרסת ה-BIOS הנוכחית כדי לזהות אם גרסה חדשה יותר זמינה. כעת תוכל להמשיך ולעדכן את ה-BIOS ב-Windows 10. לאחר שעדכנת את ה-BIOS, השגיאה במחשב Dell שלך תתוקן.
כאשר נתקלת בשגיאה ב-Windows 10, אנו נוטים להתחרפן. עם זאת, רוב השגיאות הללו ניתנות לתיקון בקלות עם ערכת התיקונים הנכונה, כפי שניתן לראות בשגיאת 'מעביר שמע'.