האחרים לא יכולים לשמוע אותך? התיקונים האלה אמורים לעזור! אלא אם כן, הם לא רוצים…
זום הוא אחד מיישומי ועידת הווידאו הפופולריים ביותר. חברות רבות מסתמכות על האפליקציה הזו כדי לארח פגישות, ומשפחות וחברים רחוקים פיזית משתמשים בפלטפורמה כדי לבלות ביחד. אבל, מה אתה עושה אם האחרים לא יכולים לשמוע אותך בפגישת זום?
בעיות שונות מונעות מהמיקרופון שלך לעבוד על זום, ובכך משפיעות על החוויה שלך. וברוב המקרים, אתה צריך להבין את הבעיה ממש מהר ולתקן אותה.
הדרך העיקרית לפתור בעיות במיקרופון בזום, או בכל אפליקציה אחרת לצורך העניין, היא לזהות את הבעיה. לכן, תחילה נדריך אותך דרך הבעיות השונות ולאחר מכן את התיקונים שלהם.
מדוע מיקרופון הזום לא עובד?
הנה כמה סיבות מדוע ייתכן שמיקרופון הזום שלך לא עובד:
- המיקרופון שלך במצב השתקה
- נבחר מיקרופון אחר
- המיקרופון מושבת
- דרייברים מיושנים למיקרופון
- המיקרופון לא מחובר כהלכה
- לזום אין גישה למיקרופון
- המארח שם אותך על אילם
והרשימה עוד ארוכה...
אלו כמה בעיות כלליות שאתה עלול להיתקל בהן. אם אתה יכול לזהות את הבעיה, פנה ימינה לתיקון הרלוונטי, או בצע אותם ברצף שהוזכר לפתרון בעיות מהיר.
1. הצטרף לפגישה עם אודיו
אתה יכול לבחור להצטרף לפגישת זום עם או בלי אודיו ממש בתחילת הפגישה. במקרה שאתה בוחר ללא שמע או דילגת על השלב מבלי לבצע בחירה, אתה תמיד יכול להפעיל את השמע שלך במהלך פגישה.
כדי להצטרף לפגישה עם אודיו, לחץ על האפשרות 'הצטרף לאודיו' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
2. בדוק אם אתה ב-Mute
הדבר הראשון שאתה צריך לבדוק הוא כפתור ההשתקה. זום משתיק אותך כברירת מחדל כשאתה מצטרף לפגישה, ותצטרך לבטל את ההשתקה כדי לדבר.
הסתכל בפינה השמאלית התחתונה של עמוד הפגישות של זום כדי לבדוק אם אתה במצב השתקה וכדי לבטל את ההשתקה. אם אתה רואה 'בטל השתקה' לחץ עליו כדי לבטל את ההשתקה. אבל אם כתוב 'השתק', ואתה כבר במצב ביטול השתקה, אז בעיית השמע של זום נמצאת במקום אחר.
3. ודא את בחירת המיקרופון
ייתכן שקיימת בעיה שגויה בבחירת המיקרופון אם המיקרופון הפעיל שלך אינו השתקה. זה יכול לקרות כאשר יש לך מספר מיקרופונים שמתחברים למערכת. במקרה זה, תצטרך לאמת את בחירת המיקרופון ולבחור את המיקרופון הנכון. כדי לעשות זאת, לחץ על סמל החץ כלפי מעלה לצד האפשרות 'השתק' בפינה השמאלית התחתונה של המסך.
כעת, בחר את המיקרופון הרצוי מאלה המפורטים תחת 'בחר מיקרופון'.
פנה לתיקון הבא אם זה לא עוזר לבעיה.
4. בדוק את חיבורי המיקרופון
אתה עלול להיתקל בבעיות מיקרופון אם המיקרופון אינו מחובר כהלכה. זה לא אמור להיות המקרה עם מיקרופון פנימי או מובנה. אבל אם אתה משתמש במיקרופון חיצוני, ודא שהוא מחובר כהלכה.
אם זה מיקרופון קווי, ודא שהוא מחובר כהלכה. במקרה של חיבורי USB, נסה לחבר אותו ליציאה אחרת. לפעמים זה יכול להיות היציאה שגורמת לבעיה ופשוט החלפת יציאות תפתור את הבעיה.
במקרה של מיקרופונים בלוטות', שכח וחבר מחדש את המיקרופון או כבה אותו לזמן מה ואז הפעל אותו. כמו כן, הפעלה והשבתה של 'מצב טיסה' פועלת כתיקון יעיל עבור רבים, אך ייתכן שלא תוכל לבצע זאת בזמן פגישה מכיוון שזה ישפיע על חיבור ה-Wi-Fi שלך. אתה יכול בקלות לפתור בעיות במכשירי Bluetooth על ידי ביצוע שלל תיקונים כדי להפעיל דברים.
5. בדוק את עוצמת המיקרופון
אם הקול שלך נמוך מדי, זה יכול להיות בגלל הגדרות עוצמת הקול של המיקרופון. במקרה זה, אתה יכול לעבור להגדרות עוצמת הקול של המיקרופון ולהתאים אותו. ניתן לכוונן את עוצמת המיקרופון הן בהגדרות הזום והן בהגדרות המערכת. אנו ממליצים לבדוק את שניהם
כדי לבדוק את עוצמת המיקרופון בזום, לחץ על החץ הפונה כלפי מעלה ליד אפשרות ההשתקה ובחר 'הגדרות שמע' מהתפריט שמופיע.
לאחר מכן, בטל את הסימון באפשרות 'התאם אוטומטית של עוצמת המיקרופון' ולאחר מכן גרור את המחוון תחת 'רמת קלט' ימינה כדי להגביר את עוצמת המיקרופון.
לאחר שכיוונת את עוצמת הקול של המיקרופון לרמה האופטימלית, בדוק אם זה פותר את הבעיה. אם הבעיה נמשכת, בדוק את עוצמת הקול של המיקרופון גם בהגדרות המערכת.
כדי לבדוק את עוצמת המיקרופון בהגדרות המערכת, לחץ לחיצה ימנית על סמל 'התחל' בשורת המשימות או הקש WINDOWS + X כדי להפעיל את תפריט הגישה המהירה, ובחר 'הגדרות' מרשימת האפשרויות. לחלופין, אתה יכול ללחוץ על WINDOWS + I כדי להפעיל ישירות את אפליקציית ההגדרות.
בלשונית 'מערכת' של אפליקציית ההגדרות, לחץ על האפשרות 'צליל' בצד ימין.
לאחר מכן, עבור אל הקטע 'קלט' וגרור את מחוון עוצמת הקול ימינה, והתאם את עוצמת הקול לרמה אופטימלית כך שהקול שלך יישמע בפגישת זום.
בדוק אם כוונון עוצמת הקול של המיקרופון פותר את הבעיה. אם לא, עבור לתיקון הבא.
6. ודא לזום יש גישה למיקרופון
פעמים רבות משתמשים ממשיכים לבצע שינויים בהגדרות, בעוד של-Zoom אין גישה למיקרופון - מה שלא אמור להיות המקרה. אם כן, הנה איך אתה יכול לתקן את זה.
כדי לבדוק את הגישה של זום למיקרופון, הפעל את אפליקציית ההגדרות כפי שנדון קודם לכן, ובחר 'פרטיות ואבטחה' מהכרטיסיות המפורטות משמאל.
לאחר מכן, בחר 'מיקרופון' תחת 'הרשאות אפליקציה'.
ודא שהפעלת את המתג ליד 'אפשר לאפליקציות לגשת למיקרופון שלך'. אם מושבת, לחץ על המתג כדי לדחוף אותו למצב 'ON'.
גלול מטה כדי למצוא את הקטע 'אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למיקרופון שלך'. אם זום נמצא ברשימה זו, ודא שהפעלת הקטע על ידי לחיצה על המתג כדי לדחוף אותו למצב 'מופעל'.
זה אמור לפתור כל בעיה עם המיקרופון בזום. אם הבעיה נמשכת, נסה את התיקון הבא.
7. עדכן את מנהל ההתקן של המיקרופון
אם אף אחד מהתיקונים לעיל לא עבד, הבעיה היא מנהל התקן מיקרופון מיושן. במקרה זה, יש לך שלוש אפשרויות לעדכן את מנהל ההתקן. רשמנו את כל שלוש השיטות ואתה חייב לנסות את כולן כדי להתקין את עדכון מנהל ההתקן אם יש כזה.
לעדכון מנהל ההתקן דרך מנהל ההתקנים, הקש WINDOWS + S כדי להפעיל את תפריט החיפוש, הזן 'מנהל ההתקנים' בשדה הטקסט בחלק העליון ולחץ על תוצאת החיפוש הרלוונטית.
במנהל ההתקנים, אתר ולחץ פעמיים על 'בקרי קול, וידאו ומשחקים' כדי להרחיב ולהציג את המכשירים שמתחתיו.
לאחר מכן, לחץ לחיצה ימנית על המיקרופון שבשימוש ובחר 'עדכן מנהל התקן' מתפריט ההקשר.
תמצא שתי אפשרויות בחלון 'עדכון מנהלי התקנים'. הראשון הוא לאפשר ל-Windows לחפש את מנהל ההתקן הזמין הטוב ביותר במערכת שלך ולהתקין אותו, בעוד השני הוא לאתר ולהתקין ידנית מנהל התקן. תן ל-Windows לעשות את העבודה, ובחר באפשרות הראשונה - 'חפש אוטומטית מנהלי התקנים'.
אם Windows לא הצליח לחפש מנהלי התקנים טובים יותר, המסך יקרא 'מנהלי ההתקן הטובים ביותר עבור המכשיר שלך כבר מותקנים'. במקרה זה, אתה יכול ללכת לשיטה הבאה כדי לעדכן את מנהל ההתקן של המיקרופון.
בדוק אם התקנת עדכון מנהל התקן פתרה את הבעיה. אם זה לא קרה, אתה עדיין יכול לנסות את השיטות האחרות.
השיטה הבאה היא התקנת עדכוני מנהלי התקנים באמצעות עדכוני Windows. הקטע 'עדכונים אופציונליים' של Windows Update מפרט עדכוני מנהלי התקנים, ותוכל להתקין אותם מכאן.
כדי לעדכן את מנהל ההתקן של המיקרופון באמצעות Windows Update, הפעל את אפליקציית 'הגדרות' כפי שנדון קודם לכן, ובחר בכרטיסייה 'עדכון Windows' משמאל.
לאחר מכן, לחץ על 'אפשרויות מתקדמות' בצד ימין.
כעת, בחר 'עדכונים אופציונליים' תחת 'אפשרויות נוספות'.
הערה: Windows מזכיר אם יש עדכון מנהל התקן זמין ליד 'עדכונים אופציונליים'. אם אין כזה זמין, אתה יכול ללכת ישירות לשיטה הבאה ולדלג על שאר השלבים כאן.
בחלון 'עדכונים אופציונליים', לחץ על 'עדכוני מנהל התקן'.
לאחר מכן, בחר את עדכון מנהל ההתקן עבור המיקרופון ולחץ על 'הורד והתקן' מתחתיו כדי להתקין את מנהל ההתקן.
לאחר התקנת העדכון, הפעל מחדש את המחשב, אם תתבקש, כדי להחיל את השינויים. זה אמור לפתור את בעיית המיקרופון בזום.
עם זאת, אם לא הצלחת למצוא עדכון מנהל התקן בעדכון Windows, זה לא שולל את האפשרות של קיים עדכון כליל. יצרני מכשירים רבים אינם שולחים עדכוני מנהלי התקנים למיקרוסופט. במקום זאת, הם מעלים אותם לאתר(ים) שלהם. לכן, עדיף לבדוק את אתר האינטרנט של היצרן כאשר Windows Update לא יכול למצוא עדכון מנהל התקן.
כדי להתקין עדכון מנהל התקן מאתר היצרן, תחילה יהיה עליך לזהות את גרסת מנהל ההתקן המותקנת כעת במערכת שלך. כדי לעשות זאת, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על המיקרופון הרלוונטי במנהל ההתקנים ובחר 'מאפיינים' מתפריט ההקשר.
בחלון המאפיינים, נווט ללשונית 'מנהל התקן' ורשום את גרסת מנהל ההתקן.
לאחר מכן, פתח את Google וחפש את עדכון מנהל ההתקן באמצעות 'שם מכשיר', 'מערכת הפעלה', ואחריו 'עדכון מנהל התקן'. אתר את אתר האינטרנט של היצרן הרשמי מתוצאת החיפוש ובדוק אם יש גרסה חדשה יותר זמינה. אם יש אחד זמין, הורד אותו.
עבור אל המיקום של הקובץ שהורד ולחץ עליו פעמיים. זה אמור להפעיל את חלון ההתקנה. לאחר מכן, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את תהליך ההתקנה.
לאחר התקנת עדכון מנהל ההתקן, הפעל מחדש את המחשב (אם תתבקש) כדי שהשינויים ייכנסו לתוקף. זה יפתור, ככל הנראה, את בעיית מיקרופון הזום.
8. הפעל מחדש את המחשב
לפעמים, בעיית מיקרופון הזום עלולה להימשך עקב גישה של תוכנית אחרת למיקרופון. במקרה זה, אתה יכול לזהות את התוכנית ולסיים אותה או פשוט להפעיל מחדש את המחשב. הפעלה מחדש של המחשב תגרום להפסקת כל היישומים ותהליכי הרקע שעלולים להפריע לזום.
כדי להפעיל מחדש את המחשב, עבור לשולחן העבודה, הקש ALT + F4, בחר 'הפעל מחדש' מהתפריט הנפתח, ולחץ על 'אישור' בתחתית.
בדוק אם בעיית המיקרופון נפתרה לאחר הפעלה מחדש של המחשב.
9. עדכן זום
ייתכן שגם באג בגרסת הזום הנוכחית גורם לבעיית המיקרופון. עדכונים הבאים שפורסמו על ידי האפליקציה, בדרך כלל מתקנים גדולים כאלה. מכאן שעדכון זום יהיה תיקון אידיאלי.
כדי לעדכן את זום, הפעל את האפליקציה ולחץ על סמל 'פרופיל' בפינה השמאלית העליונה.
לאחר מכן, לחץ על 'בדוק אם יש עדכונים' מרשימת האפשרויות בתפריט שמופיע.
כל העדכונים הזמינים יותקנו אוטומטית, וזה אמור לפתור את הבעיה.
בעוד שחלק מהתיקונים לעיל יכולים להתבצע במהלך פגישת זום, אחרים צריכים להתבצע לפני או אחריה. מה שלא יהיה, אחת השיטות בוודאי תעזור לתקן עבורך את בעיית המיקרופון בזום.