תוהה מה מוביל לשגיאת חריגת שירות המערכת במחשב שלך? הנה כל מה שאתה צריך לדעת, יחד עם התיקונים היעילים ביותר.
Windows 10 הוא אחד האיטרציות הטובות ביותר בסדרה. זה פשוט, ידידותי למשתמש, ומציע המון תכונות שמשתמשים ביקשו. עם זאת, בדיוק כמו הגרסאות הקודמות, גם Windows 10 נוטה לשגיאות, שגיאת BSOD (מסך כחול של מוות) היא הנפוצה ביותר. במאמר זה, נתמקד בשגיאת 'חריג שירות מערכת' ובתיקונים השונים כדי לפתור אותה.
מהי שגיאת חריגה של שירות מערכת?
'חריג שירות המערכת' הוא שגיאת BSOD שנתקלה בה עקב בעיות שונות. כאשר אתה נתקל בשגיאה, המערכת קורסת והמסך הופך לכחול עם הודעת השגיאה 'חריג שירות מערכת' המוזכרת בתחתית. הודעת שגיאה זו עוזרת לך לזהות את השגיאה ובכך להמשיך לתיקונים הספציפיים.
כמה מהבעיות שמובילות לשגיאה 'חריג שירות מערכת' מוזכרות להלן.
- מנהל התקן גרפי מיושן או פגום
- הפעלת גרסה ישנה יותר של Windows
- דיסק קשיח פגום
- אפליקציות של צד שלישי מתנגשות עם מערכת ההפעלה
- קבצי מערכת פגומים
- מערכת נגועה בתוכנה זדונית או וירוס
מכיוון שיש כל כך הרבה בעיות המובילות לשגיאה, אי אפשר פשוט ללכת עם תיקון מסוים עבורה. לכן, פירטנו את התיקונים היעילים ביותר בסעיפים שלהלן. כמו כן, עקוב אחר התיקונים ברצף שהם מוזכרים לפתרון מהיר.
1. עדכן את Windows
בכל פעם שאתה נתקל בשגיאה ב- Windows 10, הגישה העיקרית שלך צריכה להיות לחפש עדכונים. אם אתה נתקל בשגיאה עקב באג בגרסה הנוכחית של Windows, סביר מאוד שהבאג יתוקן בעדכונים.
כדי לעדכן את Windows, לחץ על WINDOWS + I כדי להפעיל את 'הגדרות' של המערכת ולאחר מכן לחץ על הגדרות 'עדכון ואבטחה'.
בהגדרות 'עדכון ואבטחה', הכרטיסייה 'עדכון Windows' תיפתח כברירת מחדל. לאחר מכן, לחץ על האפשרות 'בדוק אם יש עדכונים' בצד ימין למטה.
ה-Windows יסרוק כעת לאיתור עדכון, ותוריד ויתקין אותו במחשב שלך, אם קיים כזה. לאחר התקנת Windows, בדוק אם אתה עדיין נתקל בשגיאה 'חריג שירות מערכת'.
2. התקן מחדש את מנהל ההתקן הגרפי
אם מנהל ההתקן 'תצוגה' במערכת שלך פגום מסיבה כלשהי, זה עלול להוביל לשגיאה 'חריג שירות מערכת'. במקרה של מנהלי התקנים פגומים, כל מה שאתה צריך לעשות הוא להתקין אותם מחדש.
כדי להתקין מחדש את מנהל ההתקן, חפש את 'מנהל ההתקנים' ב'תפריט התחל' ולאחר מכן לחץ על תוצאת החיפוש כדי להפעיל את האפליקציה.
ב'מנהל ההתקנים', לחץ פעמיים על האפשרות 'מתאמי תצוגה' כדי להרחיב ולהציג את מנהלי ההתקן שמתחתיו.
לאחר מכן, לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן של 'גרפיקה' ובחר 'הסר התקן' מתפריט ההקשר.
בתיבת האישור שצצה, בחר בתיבת הסימון של 'מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה' ולאחר מכן לחץ על 'הסר' בתחתית.
לאחר הסרת מנהל ההתקן, הפעל מחדש את המחשב. כאשר אתה מפעיל מחדש את המחשב, מנהל התקן חדש יותקן אוטומטית במערכת. כעת, בדוק אם שגיאת BSOD תוקנה.
3. עדכן את מנהל ההתקן הגרפי
ניתן להיתקל בשגיאת 'חריג שירות המערכת' גם עקב מנהל התקן 'גרפיקה' מיושן. אם ההתקנה מחדש של מנהל ההתקן לא עבדה, זה מציין שאתה משתמש בגרסה ישנה יותר שלו ושצריך עדכון.
כדי לעדכן את מנהל ההתקן של 'גרפיקה', פתח את 'מנהל ההתקנים', לחץ פעמיים על האפשרות 'מתאם תצוגה' ולאחר מכן בחר 'עדכן מנהל התקן' מתפריט ההקשר.
חלון 'עדכון מנהלי התקנים' יופעל כעת עם שתי אפשרויות על המסך. האפשרות הראשונה היא לאפשר ל-Windows לחפש אוטומטית את מנהל ההתקן הזמין הטוב ביותר עבור המערכת שלך או לבחור ידנית אחד ולהתקין אותו. מומלץ לאפשר ל-Windows לחפש את מנהל ההתקן ולהתקין אותו, אם קיים כזה.
אם Windows לא הצליח למצוא עדכון, עדיין סביר להניח שאחד כזה זמין באתר היצרן. יצרנים רבים משחררים עדכונים באתר האינטרנט שלהם, ומשתמשים יכולים להוריד אותם ישירות משם בעצמם. אבל לפני שאתה מחפש גרסה חדשה יותר של מנהל ההתקן, עליך לברר את הגרסה הנוכחית.
כדי למצוא את הגרסה הנוכחית של מנהל ההתקן 'גרפיקה', לחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני ולאחר מכן בחר 'מאפיינים' מתפריט ההקשר.
בחלון מאפייני מנהל ההתקן, נווט ללשונית 'מנהל התקן', ורשום את גרסת מנהל ההתקן המוזכרת בחלק העליון.
כעת חפש גרסה חדשה עבור מנהל ההתקן עם 'דגם מחשב', 'מערכת הפעלה' ו'שם דרייבר' כמילות המפתח בכל מנוע חיפוש. אם האתר הרשמי של היצרן מוצג בתוצאת החיפוש, פתח אותו ובדוק אם גרסה חדשה זמינה. אם יש מקרה כזה, הורד אותו, לחץ פעמיים על הקובץ שהורד, ובצע את ההוראות שעל המסך כדי להשלים את התהליך.
במקרים נדירים מסוימים, ייתכן שמנהל ההתקן לא יהיה זמין באתר הרשמי של היצרן, אלא באתרים אחרים. במקרים כאלה, עליך לנהוג בזהירות רבה ולבצע מחקר מעמיק לפני שתמשיך. תהליך ההתקנה, לעומת זאת, נשאר זהה.
4. הפעל סריקת מערכת מלאה
במקרה שאתה נתקל בשגיאת 'חריג שירות המערכת' עקב תוכנה זדונית או וירוס, שהדביק את המערכת שלך, הפעלת 'סריקה מלאה' תעשה את העבודה. משתמשים רבים פונים לאנטי וירוס של צד שלישי, עם זאת, 'אבטחת Windows' המובנית יעילה באותה מידה בכל הנוגע לזיהוי וניטרול האיומים.
כדי להפעיל 'סריקה מלאה', חפש את 'אבטחת Windows' ב'תפריט התחל' ולאחר מכן לחץ על תוצאת החיפוש כדי להפעיל את האפליקציה.
באפליקציית 'אבטחת Windows', תמצא אפשרויות מרובות המפורטות במסך הבית, בחר 'הגנה מפני וירוסים ואיומים'.
כעת תמצא את האפשרות 'סריקה מהירה' המופיעה על המסך. עם זאת, כדי לתקן את השגיאה, עלינו להפעיל את סריקת המערכת המלאה. לאחר מכן, לחץ על 'אפשרויות סריקה'.
כעת, בחר בתיבת הסימון של 'סריקה מלאה' ולאחר מכן לחץ על 'סרוק עכשיו' בתחתית.
הסריקה תתחיל באופן מיידי ותוכל לצפות גם במעקב אחר ההתקדמות שלה. כמו כן, ניתן להמשיך לעבוד על המערכת בזמן שהסריקה פועלת ברקע.
לאחר השלמת הסריקה, תקבל הודעה על האיומים שזוהו ונוטרלו. כעת, בדוק אם השגיאה תוקנה.
5. הסר את התקנת יישומי צד שלישי
אם נתקלת בבעיה לראשונה לאחר התקנת אפליקציה, הגיע הזמן שתסיר אותה. ישנן אפליקציות רבות שנמצאו מתנגשות עם תהליכי המערכת, ובכך מובילות לשגיאה 'חריג שירות מערכת'.
חלק מהאפליקציות והכלים הנפוצים הם Virtual CloneDrive, Xsplit, Bit Defender ו- Cisco VPN, בין היתר. אם יש לך אחד מאלה מותקן, הסר אותם ובדוק אם השגיאה תוקנה.
אם אף אחת מהאפליקציות שלעיל אינה מותקנת במערכת שלך, זהה את אלו שהתקנת בזמן, נתקלת לראשונה בשגיאה. כאשר יש לך רשימה של אפליקציות, המשך לחלק של הסרת ההתקנה.
כדי להסיר התקנה של אפליקציה, לחץ על WINDOWS + R כדי להפעיל את הפקודה 'הפעלה', הזן 'appwiz.cpl' בתיבת הטקסט ולאחר מכן לחץ על 'אישור' או לחץ על להיכנס.
כעת תמצא רשימה של האפליקציות המותקנות במערכת שלך. בחר את זה שאתה מאמין שעשוי להוביל לשגיאה ולחץ על 'הסר התקנה' בחלק העליון. כמו כן, תאריך התקנת האפליקציה מוזכר לצידה, מה שמקל על זיהוי האפליקציה התקלה. כעת, עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את תהליך הסרת ההתקנה.
לאחר הסרת ההתקנה של האפליקציה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם אתה עדיין נתקל בשגיאה. אם השגיאה נמשכת, הסר את ההתקנה של האפליקציה הבאה ברשימה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק את השגיאה. באופן דומה תוכל להמשיך ולהסיר את ההתקנה של האפליקציות ברשימה שלך. אם זה לא עובד, כנראה שאתה נתקל בשגיאה מסיבות אחרות, לפיכך, עבור לתיקון הבא.
6. השבת את האנטי וירוס
משתמשים רבים דיווחו שהאנטי-וירוס שלהם הוא שגרם לשגיאת 'חריג שירות מערכת'. בדרך כלל נמצא שמקאפי מוביל לשגיאה. אם אתה משתמש באנטי וירוס של צד שלישי, השבת אותו מהגדרות האפליקציה ובדוק אם השגיאה תוקנה.
במקרה שהשגיאה נמשכת, הסר את התקנת האנטי וירוס לחלוטין ולאחר מכן בדוק. אם השגיאה עדיין לא תוקנה, זה לא היה האנטי וירוס שלך ואתה יכול להתקין אותו מחדש.
7. הפעל את SFC Scan
אם אף אחד מהתיקונים לעיל לא עבד, ייתכן שהשגיאה נובעת מקבצי מערכת פגומים. ניתן להשתמש בסריקת SFC (מערכת קבצי בודק) במקרה זה. הוא סורק את קבצי המערכת לאיתור שחיתות ומחליף את כל הקבצים הפגומים שנמצאו בעותק שמור. כדי להפעיל את סריקת SFC, תצטרך להפעיל את 'שורת הפקודה המוגבהת'.
כדי להפעיל סריקת SFC, חפש 'שורת פקודה' ב'תפריט התחל', לחץ לחיצה ימנית על תוצאת החיפוש ולאחר מכן בחר 'הפעל כמנהל' מתפריט ההקשר. לאחר מכן, לחץ על 'כן' בתיבת האישור שצצה.
בחלון 'שורת הפקודה', הזן את הפקודה הבאה ולאחר מכן הקש להיכנס לבצע אותו.
sfc /scannow
הסריקה תתחיל תוך מספר שניות. לאחר השלמת הסריקה, הפעל מחדש את המחשב ובדוק אם השגיאה תוקנה.
8. הפעל בדיקת דיסק סריקת
אם הפעלת סריקת SFC לא תיקנה את השגיאה, אתה יכול ללכת לסריקת 'בדוק דיסק'. זה סורק את כל הכונן ולא רק את קבצי המערכת. מכיוון שמספר הקבצים שיש לסרוק גדול יותר, סריקת 'בדוק דיסק' אורכת הרבה יותר זמן מסריקת 'SFC'. הוא סורק אחר חלקים פגומים בכונן ומתקן אותם לאורך הדרך.
כדי להפעיל את סריקת 'בדוק דיסק', הזן את הפקודה הבאה ב'שורת הפקודה' ולאחר מכן הקש להיכנס לבצע אותו. הפקודה המוזכרת להלן תסרוק את כונן 'C:'. כדי לסרוק כוננים אחרים במערכת שלך, החלף את אות מנהל ההתקן, 'c', בסוף באות הכונן של הכונן שברצונך לסרוק לאחר מכן.
chkdsk /f c:אם תתבקש להפעיל את הסריקה בפעם הבאה שהמחשב שלך יופעל מחדש, לחץ י, ולאחר מכן הקש להיכנס.
כעת, הפעל מחדש את המחשב ותנו לסריקת 'בדוק דיסק' לפעול. לאחר השלמת הסריקה, בדוק אם השגיאה 'חריג שירות מערכת' תוקנה.
9. שחזור מערכת
אם אף אחד מהתיקונים לעיל לא עבד, המוצא האחרון שלך הוא 'שחזור מערכת'. עם 'שחזור מערכת', אתה יכול לקחת את Windows שלך אחורה בזמן לנקודה שבה השגיאה לא הייתה קיימת. נשמע מרתק, לא?
כאשר אתה משחזר את המערכת, הוא מסיר אפליקציות מסוימות ושינויים בהגדרות שנעשו לאחרונה ועשויים להוביל לשגיאה. זיהוי האפליקציות או ההגדרות הללו יכול להיות עניין מורכב, ובכך להפוך את 'שחזור מערכת' לבחירה האידיאלית בשלב זה. יתר על כן, זה לא משפיע על הקבצים המאוחסנים במערכת שלך.
בכל פעם שאתה מבצע שינויים גדולים במערכת או מתקין עדכון של Windows, נקודת שחזור נוצרת אוטומטית כך שאתה תמיד יכול לחזור למצב הקודם, למקרה שהדברים ישתבשו. אתה יכול גם ליצור נקודות שחזור באופן ידני.
כעת, לאחר שיש לך הבנה הוגנת של הרעיון, הגיע הזמן שתפעיל את 'שחזור מערכת'. בעת בחירת נקודת שחזור, בחר נקודת שחזור לפני הזמן שבו נתקלת בשגיאה לראשונה. לאחר הפעלת 'שחזור מערכת', יש לתקן את השגיאה 'חריג שירות מערכת'.
בכל פעם שאתה נתקל בשגיאה ב-Windows 10, נראה שהעולם נעצר. אבל מה שמשתמשים לא מבינים הוא שרוב שגיאות ה-BSOD הללו ניתנות לתיקון בקלות. כל מה שאתה צריך לעשות הוא לזהות את הסיבה הבסיסית ולבצע את התיקון הנכון.