תיקונים מהירים ויעילים מהסיבות הנפוצות ביותר מאחורי שגיאת 'תהליך קריטי מת' ב-Windows 11.
להיתקל בשגיאות שמרסקות את המערכת שלך היא חוויה מרתיעה. אם השגיאה נגרמת על ידי באג פשוט או שהיא רק דבר חד פעמי, אתה לא צריך לדאוג הרבה. אבל יש שגיאות שקשה יחסית לתקן והשגיאה 'תהליך קריטי מת' היא אחת מהן.
יכולות להיות סיבות בסיסיות שונות המובילות לשגיאת 'תהליך קריטי מת' ויש צורך בהבנה נכונה של כל אחת מהן לפני שתתחיל לפתרון בעיות.
כמו כן, בניגוד ל-Windows 10 שבה יופיע מסך כחול במקרה שהמערכת קורסת, ל-Windows 11 יש מסך שחור, כדי להתעדכן בנושא החדש. השאר נשאר אותו הדבר, בין אם זה הפרצוף העצוב, קוד ה-QR או מידע השגיאה, תמצא את כולם.
מהי שגיאת 'התהליך הקריטי מת'?
השגיאה מתרחשת כאשר תהליך קריטי לתפקוד של Windows אינו פועל כהלכה או נכשל לחלוטין. זה אולי נשמע פשוט אבל המשימה האמיתית טמונה בזיהוי התהליך הזה. רשמנו כמה מהסיבות הנפוצות.
- דרייברים מושחתים או מיושנים
- עדכון מערכת גרוע
- קבצי אלמנות מושחתים
- זיכרון
- יישום זדוני מותקן במערכת
- אוברקלוקינג
אחת הדרכים לזהות את הסיבה היא על ידי אימות מתי אתה נתקל בשגיאה 'התהליך הקריטי נכשל'. אם אתה נתקל בזה בזמן משחק במשחקים כבדים, זה יכול להיות בגלל מנהל ההתקן הגרפי ואילו אם אתה נתקל בזה לאחר שדרוג ה-Windows, יכולה להיות בעיה בעדכון עצמו. אנו ניקח כל אחת מהסיבות בסעיף הבא ונעזור לך לתקן את השגיאה במערכת שלך.
אתחל את Windows 11 למצב בטוח
משתמשים רבים דיווחו שאינם מסוגלים להפעיל את Windows מכיוון שהמערכת קורסת בזמן אתחול של Windows. זה ימנע ממך פתרון בעיות ב'מצב רגיל'. במקרה זה, מומלץ לאתחל את Windows 11 במצב בטוח.
אם Windows ממשיך לקרוס, המערכת שלך צריכה להיכנס ל'מצב תיקון אוטומטי' בפעם השלישית שהיא קורסת. אם זה לא עושה זאת באופן אוטומטי, אתה יכול לאלץ לקרוס את Windows ולהיכנס ל'מצב תיקון אוטומטי'. הנה איך אתה עושה את זה.
הערה: אל תשתמש בשיטה זו אלא אם כן הכרחי לחלוטין מכיוון שהיא עלולה להזיק למערכת.
לחץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המערכת והמתן עד שהחלונות יתחילו לאתחל. כאשר אתה רואה את זה באתחול, לחץ לחיצה ארוכה על לחצן ההפעלה כדי לכבות את המערכת. חזור על אותו תהליך שלוש פעמים וכאשר אתה מפעיל את המערכת בפעם הרביעית, היא תיכנס ל'מצב תיקון אוטומטי', ובמסך יהיה כתוב 'מכין תיקון אוטומטי'.
המערכת תפעיל כעת אבחון כדי לזהות ולתקן את הבעיה שמונעת את האתחול של Windows שלך.
ככל הנראה, תיתקלו במסך למטה. לחץ על 'אפשרויות מתקדמות' כדי להמשיך
המערכת שלך תיכנס כעת ל'סביבת השחזור' ויופיעו שלוש אפשרויות על המסך, בחר 'פתרון בעיות'.
לאחר מכן, לחץ על 'אפשרויות מתקדמות'.
כעת יוצגו בפניך שש אפשרויות במסך 'אפשרויות מתקדמות', בחר 'הגדרות הפעלה'.
כעת תמצא רשימה של הגדרות האתחול השונות של Windows שאתה יכול לבחור בהן. כעת, לחץ על 'הפעל מחדש' כדי להמשיך.
כאשר המערכת מופעלת מחדש, זהה את המפתח שהוקצה ל'מצב בטוח' ולחץ עליו. אלה צריכים להיות 4,5 ו-6. הקש על אחד משלושת מקשי הספרות (4,5 או 6) או על מקשי הפונקציה (F4, F5 או F6) כדי להפעיל את Windows 11 לסוג המתאים של מצב בטוח.
לאחר שהמערכת מופעלת במצב בטוח, בצע את התיקונים הבאים כדי לפתור את השגיאה 'תהליך קריטי מת'.
1. כמה בדיקות בסיסיות
לפני שנתחיל להתערב בתוכנה, יש כמה בדיקות בסיסיות שעליך לעשות. במקרים רבים, אלה יתקנו את השגיאה 'תהליך קריטי מת'.
הערה: אם אינך מרגיש בנוח לבצע את הבדיקות הללו, עבור לתיקונים האחרים המוזכרים להלן.
- נקה את הראם: פעמים רבות, הצטברות האבק ב-RAM היא שמובילה לשגיאות שונות. במקרה זה, הוצא את זיכרון ה-RAM ונקה אותו וודא שאין בו אבק. בזמן שאתה בזה, נקה גם את חריץ ה-RAM.
- בדוק את הכונן הקשיח: כונן קשיח מחובר באופן רופף יכול גם להוביל לשגיאה 'Critical Porcess Ded'. בדוק את החיבורים ותקן חבר אותם אם הם רופפים.
- BIOS: בדוק אם אתה מפעיל את הגירסה העדכנית ביותר של ה-BIOS מכיוון שזה מקרה אפשרי לשגיאה.
אם התיקונים שלמעלה לא עבדו או שאתה מהסס בביצועם, נסה את אלה למטה.
2. הפעל את פותר הבעיות
מיקרוסופט מציעה פותרי בעיות מובנים לתיקון רוב הבעיות, בין אם זה קשור לחומרה או לתוכנה. אלה שימושיים בעת תיקון בעיות טריוויאליות ומורכבות במערכת. עם זאת, מכיוון שאיננו גורם לשגיאה, ייתכן שתצטרך להפעיל מספר פותרי בעיות.
כדי להפעיל את פותר הבעיות, לחץ על סמל 'התחל' בשורת המשימות או לחץ על WINDOWS + X כדי להפעיל את תפריט הגישה המהירה, ולאחר מכן בחר 'הגדרות' מרשימת האפשרויות. לחלופין, אתה יכול ללחוץ על WINDOWS + I כדי להפעיל ישירות את אפליקציית 'הגדרות'.
בלשונית 'מערכת' בהגדרות, לחץ על האפשרות 'פתרון בעיות' בצד ימין.
לאחר מכן, בחר 'פותרי בעיות אחרים' מרשימת האפשרויות בצד ימין.
כעת תיתקל במספר פותרי בעיות הרשומים על המסך. לחץ על 'הפעלה' ליד אלה שרוצים להתחיל את פותר הבעיות. ייתכן שביצעת אל מספר פותרי בעיות כדי לתקן את השגיאה. עיין בסיבות שהוזכרו קודם לכן במאמר והפעל את הרלוונטיות.
לאחר הפעלת פותר הבעיות, בדוק אם השגיאה תוקנה. אם לא, עבור לשיטה הבאה.
3. הפעל את פותר הבעיות של החומרה וההתקנים
פותר בעיות זה אינו מופיע ב'הגדרות' ויש להפעילו בנפרד. פותר הבעיות 'חומרה והתקנים' יעזור לזהות בעיות חומרה ולתקן אותן.
כדי להפעיל את פותר הבעיות 'חומרה והתקנים', הקש WINDOWS + R כדי להפעיל את פקודת ההפעלה, הזן 'msdt.exe -id DeviceDiagnostic' בשדה הטקסט, ולחץ על 'אישור' בתחתית או הקש ENTER כדי להפעיל את פותר הבעיות.
כעת, לחץ על 'הבא' כדי להפעיל את פותר הבעיות, עקוב אחר ההוראות שעל המסך ובחר את התגובה הרלוונטית כאשר תתבקש, כדי להשלים את תהליך פתרון הבעיות.
אם זוהו ותוקנו בעיות כלשהן, בדוק אם השגיאה 'תהליך קריטי מת' נפתרה.
4. התקן מחדש מנהלי התקנים
השגיאה 'תהליך קריטי מת' יכולה להיות גם בגלל מנהל התקן פגום. במקרה זה, תצטרך להתקין מחדש את מנהל ההתקן.
כדי להתקין מחדש את מנהל ההתקן, חפש את 'מנהל ההתקנים' בתפריט החיפוש, ולחץ על תוצאת החיפוש הרלוונטית כדי להפעיל את האפליקציה.
כעת, אתר כל נהג עם סימן קריאה צהוב. מנהלי התקנים אלה עשויים להיות בעייתיים ועדיף להתקין אותם מחדש.
לאחר מכן, לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן ובחר 'הסר התקן' מתפריט ההקשר.
לבסוף, בחר 'הסר התקנה' בתיבת האישור שמופיעה.
לאחר הסרת מנהל ההתקן, הפעל מחדש את המערכת ו-Windows יתקין אוטומטית את מנהל ההתקן התואם ביותר כדי להחליף אותו. לאחר התקנת מנהל ההתקן החדש, בדוק אם השגיאה תוקנה.
5. עדכן דרייברים
אם לא הצלחת למצוא מנהל התקן פגום, יש גם סיכוי שאתה מפעיל מנהל התקן מיושן שמוביל לשגיאה. במקרה זה, עליך לעדכן את מנהל ההתקן. מכיוון שלא תוכל לזהות איזה מנהל התקן מוביל לשגיאה 'תהליך קריטי מת', בדוק אם קיימים עדכונים עבור כל מנהלי ההתקן הקריטיים.
כדי לעדכן מנהל התקן, הפעל את 'מנהל ההתקנים' כפי שנדון קודם לכן, לחץ פעמיים על התקן כדי להציג את מנהלי ההתקן, לחץ לחיצה ימנית על מנהל ההתקן שברצונך לעדכן ובחר 'עדכן מנהל התקן' מתפריט ההקשר.
בחלון 'עדכון מנהלי התקנים', יוצגו בפניך שתי אפשרויות, או לעדכן ולאפשר ל-Windows לחפש אוטומטית אחר מנהלי ההתקן הזמינים הטובים ביותר במערכת שלך או לאתר ולהתקין אותם באופן ידני. מומלץ לבחור באפשרות הראשונה ולתת ל-Windows לטפל בחיפוש ובהתקנה.
אם Windows לא הצליח למצוא עדכון, זה לא בהכרח מצביע על כך שהוא לא זמין. יצרנים רבים אינם מגישים את עדכון מנהל ההתקן למיקרוסופט, אלא מעלים אותו באתר הרשמי. לפיכך, Windows לא מצליח להביא את העדכון.
במקרה זה, תצטרך לחפש באינטרנט עם 'דגם מחשב', 'מערכת הפעלה' ו'שם דרייבר' כמילות המפתח. בתוצאות החיפוש, אתר את האתר הרשמי של היצרן והורד את עדכון מנהל ההתקן, אם קיים כזה.
לאחר שהורדת את העדכון, לחץ פעמיים על הקובץ שהורדת כדי להפעיל את תוכנית ההתקנה ובצע את ההוראות שעל המסך כדי להשלים את תהליך ההתקנה.
בצע את אותו תהליך כדי לעדכן את מנהלי ההתקן הקריטיים האחרים ולבדוק אם הוא מתקן את השגיאה. אם לא, עבור לתיקון הבא.
6. הפעל את SFC Scan
סריקת SFC (מערכת קבצי בודק) מזהה את קבצי המערכת הפגומים ומחליפה אותם בעותקי המטמון שלהם. נמצא שזהו תיקון יעיל לשגיאת 'תהליך קריטי מת'.
כדי להפעיל את סריקת SFC, חפש את 'מסוף Windows' בתפריט החיפוש, לחץ לחיצה ימנית על תוצאת החיפוש הרלוונטית ובחר 'הפעל כמנהל' מתפריט ההקשר כדי להפעיל אותו עם הרשאות ניהול. לחץ על 'כן' בתיבת UAC שמופיעה.
אם לא הגדרת את 'שורת הפקודה' כפרופיל ברירת המחדל דרך הגדרות Windows Terminal, הכרטיסייה 'Windows PowerShell' תופעל כברירת מחדל. כדי לפתוח את שורת הפקודה, לחץ על סמל החץ בחלק העליון ובחר 'שורת פקודה' מרשימת האפשרויות. לחלופין, אתה יכול ללחוץ על CTRL + SHIFT + 2 כדי להפעיל את 'שורת הפקודה'
לאחר מכן, הקלד את הפקודה הבאה והקש ENTER כדי לבצע אותה.
sfc /scannow
סריקת SFC תתחיל בעוד מספר רגעים וייקח כמה דקות להשלמתו. לאחר השלמת הסריקה, הפעל מחדש את המערכת ובדוק אם השגיאה 'תהליך קריטי מת' תוקנה.
7. הפעל DISM
כלי DISM או Deployment Image Servicing and Management הוא פקודה ברמת מנהל המערכת שתבדוק ותתקן את תמונת Windows. אם הפעלת סריקת SFC לא עזרה, אתה יכול לנסות את הכלי DISM.
כדי להפעיל את כלי ה-DISM, ראשית, הפעל 'מסוף Windows' מוגבה ופתח את הכרטיסייה 'שורת הפקודה' כפי שנדון קודם לכן. כעת, הזן את הפקודות הבאות אחת בכל פעם, הקש ENTER, המתן לסיום הביצוע ולאחר מכן הזן את הפקודה הבאה.
Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDism /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
לאחר הפעלת כלי ה-DISM, הפעל מחדש את המערכת ובדוק אם השגיאה 'תהליך קריטי מת' תוקנה.
8. הפעל סריקת מערכת מלאה
מערכת Windows 11 נגועה בתוכנות זדוניות או אנטי וירוס תיתקל גם בשגיאה 'תהליך קריטי מת'. כדי לזהות ולהסיר את התוכנה הזדונית, הפעל סריקת מערכת מלאה עם אנטי וירוס. אנו נשתמש ב-'Windows Defender' המובנה, אם כי אתה יכול להשתמש בכל אנטי וירוס של צד שלישי עבור המשימה.
כדי להפעיל סריקת מערכת מלאה, חפש את 'אבטחת Windows' ב'תפריט החיפוש' ולחץ על תוצאת החיפוש הרלוונטית כדי להפעיל את האפליקציה.
לאחר מכן, לחץ על האפשרות 'הגנה מפני וירוסים ואיומים'.
כעת תמצא את האפשרות להפעיל 'סריקה מהירה', עם זאת, אנו מתכוונים להפעיל 'סריקה מלאה'. לפיכך, לחץ על 'אפשרויות סריקה' כדי להציג את סוגי הסריקה הזמינים האחרים.
כעת, בחר 'סריקה מלאה' ולחץ על 'סרוק עכשיו' בתחתית כדי להתחיל את הסריקה.
הסריקה תיקח זמן מה, בהתאם, בינתיים תוכל להמשיך לעבוד על המערכת. לאחר השלמת הסריקה, בדוק אם השגיאה 'תהליך קריטי מת' תוקנה.
9. הסר התקנה של יישומים בעייתיים
אם התחלת להיתקל בשגיאה לאחר התקנת אפליקציה, הסר אותה ובדוק שהשגיאה תוקנה.
כדי להסיר התקנה של יישום, הקש WINDOWS + R כדי להפעיל את הפקודה 'הפעלה', הזן 'appwiz.cpl' בשדה הטקסט, ולחץ על 'אישור' בתחתית או הקש ENTER כדי להפעיל את חלון 'תוכניות ותכונות' .
כעת, בחר את האפליקציה שהתקנת ממש לפני שהתחלת להיתקל בשגיאה ולחץ על 'הסר התקנה' בחלק העליון.
אם זה לא עובד, אתה יכול באופן דומה להסיר את ההתקנה של האפליקציות האחרות שהתקנת באותו זמן ולבדוק אם השגיאה 'תהליך קריטי מת' תוקנה. אם לא, עבור לתיקון הבא.
10. הסר את התקנת Windows Updates
אם התחלת להיתקל בשגיאה מיד לאחר עדכון ה-Windows, הגיע הזמן שתחזור לגרסה הקודמת. פעמים רבות, זה יכול להיות באג בעדכון שמוביל לשגיאת 'תהליך קריטי מת'.
כדי להסיר את התקנת עדכוני Windows ולחזור לגרסה הקודמת, חפש 'הגדרות' ב'תפריט החיפוש', ולחץ על תוצאת החיפוש הרלוונטית כדי להפעיל את אפליקציית 'הגדרות'.
בחלון 'הגדרות', בחר בכרטיסייה 'עדכון Windows' משמאל.
לאחר מכן, בחר 'עדכן היסטוריה' תחת 'אפשרויות נוספות'.
כעת, גלול מטה ובחר 'הסר עדכונים' כדי להמשיך.
כל העדכונים האחרונים יופיעו כעת. כעת, זכור מתי נתקלת בשגיאה לראשונה וזהה את העדכונים שהותקנו ממש לפניה עם התאריך המוזכר בעמודה 'מותקן ב'. לאחר שזיהית את העדכון, לחץ על 'הסר' בחלק העליון כדי להסיר אותם ולחזור לגרסה הקודמת.
לאחר שתחזור לגרסה הקודמת, בדוק אם השגיאה 'תהליך קריטי מת' תוקנה.
11. בצע אתחול נקי
אם השגיאה נגרמת עקב שירות לא תקין, תוכל לבצע אתחול נקי. בכך, רק השירותים הקריטיים, מנהלי ההתקן והתוכניות נטענים. Clean Boot היא שיטה יעילה לפתרון בעיות בעת תיקון שגיאה. בוא נראה איך אתה מבצע אחד.
כדי לבצע אתחול נקי, הקש על WINDOWS + R כדי להפעיל את הפקודה 'הפעלה', הזן 'msconfig' בשדה הטקסט ולחץ על 'אישור' בתחתית.
בחלון 'תצורת מערכת', בחר 'אתחול אבחון' בלשונית 'כללי' ולחץ על 'אישור' בתחתית.
לבסוף, לחץ על 'הפעל מחדש' בתיבה שצצה כדי להפעיל מחדש את המערכת שלך רק עם השירותים הבסיסיים ומנהלי ההתקן.
לאחר הפעלה מחדש של המערכת, חפש 'שירותים' בתפריט החיפוש, והפעל את האפליקציה על ידי לחיצה על תוצאת החיפוש הרלוונטית.
כעת, בחר שירות שאינו פועל כעת ולחץ על 'התחל'. ודא אם הפעלת השירות גורמת לקריסת המערכת. עשה זאת עבור כל השירותים והשירות שמתרסק את המערכת הוא האשם. השאר אותו מושבת עד שתמצא תיקון ספציפי הנוגע לשירות זה.
תהליך זה עשוי להימשך זמן רב, ולכן מומלץ להתחיל בהפעלת השירותים הקריטיים ולאחר מכן לעבור לשירותים הפחות חשובים.
12. הפעל שחזור מערכת
אם אף אחד מהתיקונים לעיל לא עבד, אין לך ברירה אלא ללכת עם 'שחזור מערכת'. בעזרת זה, אתה יכול לקחת את המערכת שלך אחורה בזמן לנקודה שבה השגיאה לא הייתה קיימת. הפעלת שחזור מערכת עשויה להסיר את ההתקנה של אפליקציות שנוספו לאחרונה ולשנות את ההגדרות, אם כי היא לא תשפיע על הקבצים המאוחסנים במערכת.
כדי להפעיל את שחזור המערכת, פתח את כיצד ליצור נקודת שחזור ב-Windows 11, ונווט אל הקטע 'שחזר את המחשב שלך באמצעות נקודת ביקורת לשחזור מערכת'.
לאחר שחזרת את המערכת, השגיאה 'תהליך קריטי מת' תתוקן.
עם השיטות שלעיל, אתה יכול בקלות לתקן את השגיאה 'תהליך קריטי מת'. לא משנה כמה שגיאה מורכבת או קריטית, אתה יכול לתקן אותה בקלות עם האסטרטגיה והשיטות הנכונות לפתרון בעיות.