אל תהפכו את הפגישה שלכם לסרט אילם, השתמשו בתיקונים האלה והפעילו את המיקרופון שלכם!
Webex הפכה את קיום פגישות וידאו לקלה מאוד, אפילו עם חשבון חינמי. אתה יכול לקיים פגישות קבוצתיות מאובטחות במכה אחת בלבד, וליהנות מהרבה תכונות אחרות כמו שיתוף מסך, סקרים, רקע וירטואלי וכו'.
אבל אם אתה נתקל בבעיות עם האודיו, כל דבר אחר שאפליקציה מציעה לא אומר הרבה. ברוב הפגישות, כשאחרים לא יכולים לשמוע אותך, אין טעם אפילו להיות בפגישה. אבל למרבה המזל, יש כמה תיקונים שאתה יכול לנסות כדי לצאת מהמצב הדביק הזה.
ל- Webex אין גישה למיקרופון
כל האפליקציות במחשב שלך זקוקות להרשאה כדי לגשת למיקרופון. אם ל-Webex אין גישה למיקרופון, לא יהיה צליל בפגישה; זה פשוט כמו זה.
פתח את הגדרות Windows ולחץ על האפשרות 'פרטיות' כדי לפתוח את הגדרות הפרטיות.
גלול מטה בתפריט הניווט בצד שמאל ובחר 'מיקרופון' מתחת לקטגוריית הרשאות אפליקציה.
לאחר מכן, בדוק אם הגישה למיקרופון עבור המכשיר מופעלת. אם זה אומר כבוי, לחץ על כפתור 'שנה' ולחץ על המתג כדי להפעיל אותו.
ללא קשר אם ההגדרה הייתה כבויה או מופעלת, גלול מטה וודא שהמתג עבור 'אפשר לאפליקציות לגשת למיקרופון שלך' פועל. אם לא, לחץ עליו כדי לשנות את מיקומו.
כעת, גלול למטה ועבור להגדרה 'אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למיקרופון שלך'. מכיוון ש-Webex היא אפליקציית שולחן עבודה ולא אפליקציית Microsoft Store, הגדרה זו צריכה להיות מופעלת גם כדי שהיא תוכל לגשת למיקרופון. לחץ על המתג כדי לשנות אותו למצב מופעל אם זה לא היה.
לאפליקציית Webex Web אין הרשאה
אם אתה משתמש באפליקציית Webex מהדפדפן במקום מאפליקציית שולחן העבודה, עליך לאמת הרשאה נוספת. כל ההרשאות לעיל יאפשרו לדפדפן שלך לגשת למיקרופון, אבל גם האתר של Webex צריך הרשאה מפורשת.
לאחר פתיחת מרחב הפגישות של Webex בדפדפן, לחץ על סמל 'מנעול' בצד שמאל של שורת הכתובת. לאחר מכן ודא שההגדרה של 'מיקרופון' אומרת 'אפשר'. אם לא, הרחב את התפריט הנפתח ובחר 'אפשר' ממנו.
כעת, אם אחת מההרשאות הללו לא הופעלה, מצאת את האשם שלך. המיקרופון אמור להתחיל לעבוד לאחר מכן. אם הם כבר פעלו, ייתכן שהבעיה היא משהו אחר. נסה את אחד מהתיקונים האחרים עד שתמצא את התיקונים שפותר את הבעיה.
בדוק את העדפות ה-Webex שלך
יתכן שבחרת את המיקרופון השגוי בהגדרות ה-Webex שלך. אולי השתמשת במיקרופון אחר בפעם האחרונה, והוא עדיין נבחר, או גרוע מכך, זה מיקרופון ברירת המחדל שלך כרגע. אתה צריך לוודא שזה לא המקרה.
לחץ על סמל 'הגדרות' (גלגל השיניים) בשורת הכותרת של אפליקציית Webex. לאחר מכן, בחר 'העדפות' מהתפריט.
הגדרות Webex ייפתחו. עבור אל 'אפשרויות הצטרפות לפגישה' מתפריט הניווט בצד שמאל.
אם יש לך את 'השתמש תמיד בהגדרות האודיו והווידאו הבאות', עבור אל האפשרות 'מיקרופון' ובדקו שהמיקרופון הרצוי הוא זה שנבחר.
אם נבחרה ההגדרה 'השתמש באודיו ובווידאו האחרונים שלי', שנה אותה ל'השתמש תמיד בהגדרות האודיו והווידאו הבאות' והגדר את הגדרות המצלמה והמיקרופון לשימוש במכשירים הרצויים לך.
נסה כוונון עוצמת קול אוטומטי
הרבה משתמשי Webex התמודדו עם בעיות שמע בפגישות. עבור הרבה משתמשים, הגדרה פשוטה פתרה את הבעיה. זה יכול להיות גם התשובה לצרות שלך. עבור אל 'אפשרויות הצטרפות לפגישה' מהגדרות Webex.
ודא שהאפשרות 'השתמש תמיד בהגדרות השמע והווידאו' מסומנת. לאחר מכן, עבור אל 'מיקרופון' ותחת הגדרות המיקרופון, בחר את תיבת הסימון עבור 'התאם אוטומטית של עוצמת הקול' ולחץ על כפתור 'החל'. בדוק אם הבעיה נפתרה.
עדכן את הדרייברים
ייתכן שהבעיה במיקרופון הייתה בגלל מנהלי התקנים מיושנים. למרות ש-Windows מעדכן את מנהלי ההתקן באופן אוטומטי, תמיד קיימת אפשרות שהוא החמיץ עדכון חיוני. עדכון ידני של מנהל ההתקן יפתור את הבעיה.
לחץ לחיצה ימנית על כפתור תפריט התחל ובחר 'מנהל ההתקנים' מתפריט ההקשר.
מרשימת מנהלי ההתקן, מצא את האפשרות 'כניסות ויציאות אודיו', ולחץ על החץ למטה לצדה כדי להרחיב את ההתקנים.
לאחר מכן, עבור אל המיקרופון שלך ברשימה זו ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני. כעת בחר 'עדכן מנהל התקן' מהתפריט.
חלון ייפתח כאשר תלחץ על האפשרות לעדכן את מנהלי ההתקן. בחר באפשרות 'חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת' בחלון. מנהל ההתקנים יחפש עדכוני מנהלי התקנים ויתקין אותם אם ימצא כאלה.
פתרון בעיות במיקרופון
אם שום פתרון לא עבד בשבילך עד עכשיו, אולי הבעיה היא במיקרופון עצמו. הפעלת פותר הבעיות תעזור לך למצוא אם אכן משהו לא בסדר במיקרופון.
פתח את הגדרות Windows ולחץ על האפשרות להגדרות 'מערכת'.
כעת, עבור להגדרות 'צליל' מתפריט הניווט בצד שמאל.
תחת התקני קלט, עבור אל 'מיקרופון' וודא שהמיקרופון הנכון נבחר. לאחר מכן, לחץ על כפתור 'פתרון בעיות' כדי להפעיל את פותר הבעיות.
Windows יתחיל לפתור בעיות במיקרופון. ואם הוא מוצא בעיה, הוא לא רק יראה לך אותה; זה גם ינחה אותך כיצד תוכל לפתור את הבעיה. לאחר פתרון הבעיה, בדוק אם המיקרופון מתחיל לעבוד בפגישה.
מיקרופון עובד הוא חלק עצום מפגישה מרחוק. בלי מיקרופון, זה יכול להיות ממש מתסכל ממש מהר כשאתה לא יכול להביע את הדעות שלך ולהציע את הקלט שלך. למרבה המזל, ישנם מספר לא מבוטל של תיקונים שאתה יכול לנסות לעזור לך במסע שלך.
אבל אם שום דבר לא עוזר לך, עליך לשקול לפנות לתמיכה של Webex. למרות שלפני כן, הקפד לבדוק את המיקרופון שלך באפליקציה אחרת ולהיות בטוח שהבעיה היא באתר הפגישות של Webex ולא במיקרופון עצמו. ואם מתברר שהאחרון הוא המקרה, מומלץ סיור לחנות לחומרי בניין.