תיקון: מצלמת Microsoft Teams לא עובדת בעיה

אם השגיאה 'לא נמצאה מצלמה זמינה' מופיעה בפגישות Microsoft Teams

Microsoft Teams הוא כלי נהדר לשיתוף פעולה במקום העבודה, המאפשר לצוותים לעבוד בהרמוניה מושלמת עם אינספור תכונות כמו שיחות צוות, שיתוף קבצים, שיחות אודיו ווידאו, צ'אטים פרטיים, פגישות, ועוד ועוד. האפליקציה הפכה עבודה מרחוק לא רק לאפשרית אלא גם ליעילה מאוד עבור ארגונים רבים. אבל זה לא אומר שהכל תמיד תלוי בטי.

הרבה משתמשים דיווחו על בעיות שהמצלמה לא עובדת עם Microsoft Teams וזו בעיה ענקית כאשר אחד ה-MVP של רוב הפגישות המרוחקות הוא ועידת וידאו. ועידת וידאו ללא מצלמה עובדת היא, במילים פשוטות, לא ועידת "וידאו". וזה הורס את כל החוויה.

אבל, למרבה המזל יש כמה תיקונים שאתה יכול לנסות אם אי פעם תמצא את עצמך בקצה השני של המצב הזה.

ודא של-Microsoft Teams יש גישה למצלמה

אם אתה משתמש באפליקציית שולחן העבודה של Microsoft Teams, ודא שלאפליקציה יש הרשאה לגשת למצלמה. פתח את הגדרות Windows מתפריט התחל, ואז עבור להגדרות 'פרטיות'.

בהגדרות הפרטיות, גלול למטה בסרגל הצד השמאלי כדי לעבור אל 'הרשאות אפליקציה' ולחץ על 'מצלמה' כדי לפתוח את הגדרות המצלמה.

ודא שהאפשרות 'אפשר לאפליקציות לגשת למצלמה שלך' מופעלת. אם זה לא, לחץ על המתג כדי להפעיל אותו.

כמו כן, גלול מטה והפעל את המתג עבור 'אפשר לאפליקציות שולחן עבודה לגשת למצלמה שלך' באותן הגדרות.

בנוסף, אתה גם רוצה לוודא שלאפליקציה Teams יש הרשאה לגשת למצלמה. תחת 'בחר אילו אפליקציות יכולות לגשת למצלמה שלך', ודא שהמתג עבור Microsoft Teams מופעל אם האפליקציה רשומה. אם הוא כבר מופעל, נסה לכבות אותו ולהפעיל אותו שוב לאחר מספר שניות. לפעמים איפוס קשה הוא כל מה שצריך כדי לגרום לדברים לעבוד שוב.

הערה: אם אתה משתמש באפליקציית האינטרנט של Microsoft Teams במקום באפליקציית שולחן העבודה, ודא שאתה נותן גישה לאתר כדי לגשת למצלמת האינטרנט תחת 'הגדרות אתר'.

אפשר הרשאת מצלמה באפליקציית שולחן העבודה של Microsoft Teams

פתח את אפליקציית שולחן העבודה של Microsoft Teams ולחץ על סמל 'פרופיל' בשורת הכותרת. לאחר מכן, בחר 'הגדרות' מתפריט ההקשר.

הגדרות צוותים ייפתחו. עבור אל 'הרשאות' בחלונית השמאלית. לאחר מכן, הפעל את המתג עבור מדיה.

אם המתג כבר פועל, כבה אותו והמתן מספר שניות. לאחר מכן, הפעל אותו שוב. ובדקו אם המצלמה התחילה לעבוד באפליקציה. אם לא, המשך לנסות תיקון אחר.

הפעל את פותר הבעיות 'חומרה והתקנים'

אם המצלמה שלך לא עובדת, יכולות להיות כמה בעיות עם החומרה והפעלת פותר הבעיות 'חומרה והתקנים' יכולה לעזור לך לפתור אותן.

פתח את הגדרות Windows מתפריט התחל. לאחר מכן, עבור להגדרות 'עדכון ואבטחה'.

לחץ על 'פתרון בעיות' בחלונית השמאלית כדי לפתוח את הגדרות פתרון הבעיות ולאחר מכן הפעל את פתרון בעיות החומרה וההתקנים כדי לזהות בעיות כלשהן במצלמה.

אם ההגדרה של 'פתרון בעיות חומרה והתקנים' אינה זמינה באפליקציית ההגדרות, הפעל אותה על ידי הפעלת הפקודה למטה בשורת הפקודה.

כדי לפתוח את שורת הפקודה, אתה יכול להקליד 'cmd' בתיבת החיפוש בשורת המשימות או בתפריט התחל, ולאחר מכן בצע את הפקודה הבאה:

msdt.exe -id DeviceDiagnostic

לאחר שתזין את הפקודה לעיל ותלחץ על מקש 'Enter', זה יפתח את החלון 'פתרון בעיות חומרה ומכשיר'. בצע את השלבים המופיעים על המסך שלך כדי להפעיל אבחון.

רשום מחדש את חומרת המצלמה במחשב שלך

אתה יכול גם לנסות לרשום מחדש את המצלמה שלך ב-Windows. שלב זה עשוי להיראות לך מעט מורכב ממבט ראשון, אך בצע אותו שלב אחר שלב ותהיה בסדר.

לחץ לחיצה ימנית על לחצן התחל ובחר 'Windows PowerShell (Admin)' מהאפשרויות הזמינות בתפריט.

הודעה בקרת חשבון משתמש תופיע על המסך שלך, ושואלת אם 'אתה רוצה לאפשר לאפליקציה זו [Windows PowerShell] לבצע שינויים במכשיר שלך?' לחץ על 'כן' כדי להמשיך לשלב הבא.

במסוף Windows PowerShell שנפתח, הקלד או העתק/הדבק את השורה הבאה והקש על מקש 'Enter'.

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsCamera | לפניך {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

סגור את Windows PowerShell ועבור אל Microsoft Teams כדי לראות אם זה פתר את הבעיה.

עדכן את מנהלי ההתקן במחשב שלך

אם נראה ששום דבר לא עובד, בדוק אם למצלמה שלך יש מנהלי התקנים שצריך לעדכן. מנהלי התקנים מיושנים עשויים להיות שורש הבעיה שלך.

לחץ לחיצה ימנית על תפריט התחל ובחר 'מנהל ההתקנים' מהתפריט שצץ על המסך שלך.

ברשימת המכשירים, מצא את 'מצלמות' ולחץ על החץ הנפתח שלצדו כדי להציג את מכשירי המצלמה שלך. לאחר מכן, לחץ לחיצה ימנית על מכשיר המצלמה שלך ובחר באפשרות 'עדכן מנהל התקן' אם אתה רואה אותה.

לאחר מכן בחר באפשרות 'חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת'. אם קיים עדכון חדש יותר עבור מנהל ההתקן שעדכון Windows פספס, מנהל ההתקנים יוריד ויתקין אותו.

אפס את חומרת המצלמה

אם עדכון מנהלי ההתקן לא עבד, נסה זאת במקום זאת. לחץ לחיצה ימנית על תפריט התחל ובחר 'מנהל ההתקנים' מהאפשרויות הזמינות. לאחר מכן, עבור אל מכשיר המצלמה שלך ולחץ עליו באמצעות לחצן העכבר הימני. בחר 'הסר מכשיר' ולחץ על 'אישור'.

לאחר מכן, עבור אל 'פעולה' בסרגל הכלים בחלון מנהל ההתקנים ובחר באפשרות 'סרוק אחר שינויים בחומרה'.

המתן לסיום הסריקה ולאחר מכן הפעל מחדש את המחשב. לאחר מכן, אם הייתה בעיה במצלמה שלך, היא אמורה להיעלם.

בדוק את תוכנת האנטי וירוס שלך

אתה צריך גם לבדוק את תוכנת האנטי וירוס שלך. הרבה תוכנות אנטי-וירוס מספקות גם הגנה על פרטיות וכאשר היא מופעלת, זה חוסם את האפליקציות מגישה למצלמת האינטרנט שלך. לכן, בדוק את האנטי וירוס שלך וודא שהגנת מצלמת אינטרנט מושבתת עבור Microsoft Teams. השלבים לבדיקת זה יהיו שונים עבור כל אנטי וירוס, כך שלא יכול להיות מדריך גנרי.

סיכום

Microsoft Teams לא יועיל במיוחד אם המצלמה לא תעבוד באפליקציה. אבל יש כמה תיקונים שכדאי לנסות אם אי פעם תמצא את עצמך במצב הזה. נסה את אחד מהתיקונים כדי להבטיח שאפליקציית Teams עובדת כמו שעון.