מדריך אולטימטיבי לתיקון מסך המוות הכחול או BSOD ב-Windows 10
המסך הכחול המפחיד! תצוגה אחת של שגיאת המסך הכחול שמוצגת על ידי Windows יכולה להספיק כדי להרוס את היום שלך. הם מתרחשים בדרך כלל כאשר הייתה חוסר יציבות במערכת, ו-Windows צריך להפעיל מחדש מיד כדי לתקן את חוסר היציבות. אבל פעמים רבות, Windows אינו מסוגל לתקן את השגיאה בעצמו. ולמידת השגיאה בעצמך עשויה להתברר כתהליך של קריעת שיער, מכיוון שמסכים כחולים אינם מסבירים בבירור את השגיאה - הם רק נותנים קודי שגיאה! אז כדי לעזור לך להפעיל את המחשב שלך שוב, אנו מציגים את הפתרונות לתיקון שגיאת המסך הכחול שהטרידה אותך.
גלה את קוד השגיאה של המסך הכחול
לכל מסך כחול יש קוד שגיאה, שעוזר לזהות את הבעיה המדויקת שגורמת לקריסה. קוד השגיאה יכול להיות בצורה של קודי עצירה, אך לרוב הם יכולים להיות כלליים מאוד.
קודי שגיאת העצירה הנפוצים ביותר הם הבאים:
- CRITICAL_PROCESS_DIED
- SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
- VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED
- PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
- DPC_WATCHDOG_VIOLATION
בצע סריקת SFC
בודק קבצי המערכת (SFC) הוא כלי שורת פקודה ב-Windows שבודק כל נזק ושגיאה בקבצי מערכת של Windows ולאחר מכן מנסה לתקן אותם. לעתים קרובות סריקת SFC יכולה לעזור לך להיפטר משגיאות מסך כחול.
לחץ לחיצה ימנית על כפתור 'התחל' ולחץ על 'שורת פקודה (מנהל)'.
בחלון שורת הפקודה הפתוח, הקלד 'sfc /scannow' (ללא מרכאות) והקש Enter.
Windows יסרוק ותתקן את כל הקבצים השגויים במערכת שלך.
הסר את ההתקנה של תוכניות שהותקנו ממש לפני ה-BSOD
בדרך כלל, התקנות שגויות של תוכנה עלולות לגרום לשגיאות מסך כחול. אז נתח את התוכניות האחרונות שהתקנת, ולאחר מכן הסר אותן כדי לראות אם זה מקל על הבעיה.
לחץ לחיצה ימנית על כפתור התחל ולחץ על 'הגדרות'.
בחר 'אפליקציות' מהמסך הראשי של הגדרות Windows 10.
במסך 'אפליקציות ותכונות', מיין את האפליקציות לפי 'תאריך התקנה' כדי שתדע אילו אפליקציות הותקנו לאחרונה או עודכנו במערכת שלך.
כדי להסיר התקנה של אפליקציה, לחץ עליה פעם אחת ולאחר מכן בחר בלחצן 'הסר' מהתפריט המורחב.
אם אתה רואה חלון אישור מוקפץ, לחץ שוב על 'הסר התקנה' ופעל לפי ההוראות שעל המסך של התוכנית כדי להסיר אותה בהצלחה.
הסר את ההתקנה של Windows Update העדכני ביותר
לפעמים עדכון Windows פגום יכול לגרום לשגיאות מסך כחול. למרות שזה אולי נראה מוזר, העדכונים המשוחררים כדי לתקן בעיות עשויים לפעמים ליצור בעיות בעצמם! אז זה נבון להסיר את העדכון האחרון. אם זה אכן גורם לבעיה, אבל תהיו בטוחים שמיקרוסופט תשחרר עדכון קבוע תוך תקופה קצרה.
לחץ לחיצה ימנית על כפתור 'התחל' ולחץ על 'הגדרות'.
לאחר מכן בחר 'עדכון ואבטחה' מהמסך הראשי של הגדרות Windows 10.
במסך הבא, לחץ על האפשרות 'הצג היסטוריית עדכונים'.
לאחר מכן לחץ על הקישור/אפשרות 'הסר עדכונים' בחלק העליון של המסך.
פעולה זו תפתח את חלון 'עדכונים מותקנים' בתוך ממשק 'לוח הבקרה' הטוב. בחר את העדכון האחרון במערכת ולחץ על הלחצן 'הסר' בראש רשימת העדכונים.
בדוק אם יש בעיות בנהגים
Windows מזהה ומפעילה חומרה באמצעות תוכנה המכונה מנהלי התקנים. לכל חומרה יש דרייבר נפרד. מנהלי התקנים אלה חייבים להיות תמיד במצב נקי לחלוטין מטעויות כדי שהחומרה, ולאחר מכן, מערכת ההפעלה, יפעלו בצורה חלקה. אם יש בעיה כלשהי במנהל ההתקן, החומרה עלולה לתפקד ולגרום למערכת לקרוס, מה שיוביל לשגיאות מסך כחול. אז, זה הופך להיות הכרחי לבדוק אם כל הדרייברים פועלים כראוי או לא.
כדי לבדוק אם יש בעיות בנהגים, לחץ לחיצה ימנית על כפתור 'התחל' או לחץ Win + X ובחר 'מנהל ההתקנים' מהתפריט.
בחלון מנהל ההתקנים, בדוק אם לאחד מהמכשירים מוצמד שלט אזהרה צהוב. השלט אומר שהנהג אינו מתפקד כראוי. למרות שלא כל תמרורי האזהרה מובילים לתקלות, ישנם מקרים שבהם נהג שגוי מוביל לתאונות. לכן, עדיף לעבור את השלבים הבאים עבור כל הנהגים שמראים את השלט הזה.
לחץ לחיצה ימנית על המכשיר בעל שלט אזהרה צהוב, ובחר 'מאפיינים' מתפריט ההקשר.
במסך מאפייני המכשיר, הוא יראה לך את הסיבה המדויקת לשגיאה וגם את קוד השגיאה המשויך אליה.
בחלון זה עצמו, לחץ על הלחצן 'עדכן מנהל התקן...'.
לאחר מכן בחר 'חפש אוטומטית תוכנת מנהל התקן מעודכנת'. אפשרות זו תגרום ל-Windows לחפש באינטרנט את הגרסה התואמת האחרונה של מנהל ההתקן.
אם לא נמצאו מנהלי התקנים באופן אוטומטי, תוכלו גם להוריד את מנהלי ההתקן מאתר היצרן. אם אינך יודע את החומרה המדויקת שעבורה עליך להוריד את מנהלי ההתקן, תוכל לגלות זאת בקלות.
מחלון מאפייני מנהל ההתקן, עבור אל הכרטיסייה 'פרטים'.
לחץ על התיבה הנפתחת 'נכס' ובחר 'מזהי חומרה' מהרשימה.
ייפתח חלון שיציג רשימה ארוכה של תווים אקראיים. אבל למעשה אלה אינם אקראיים כלל. הם המזהים הייחודיים של המכשיר. העתק או רשום את המזהה העליון ביותר.
כעת עברו למנוע החיפוש המועדף עליכם ובצעו חיפוש באינטרנט במזהה החומרה הזה. תוצאות החיפוש יציגו את המותג והיצרן של המכשיר.
באמצעות המידע, הורד את הדרייברים הרלוונטיים של המכשיר. לאחר ההורדה, חזור לחלון מאפייני מנהל ההתקן ולחץ שוב על כפתור 'עדכן מנהל התקן...'.
הפעם, בחר באפשרות השנייה 'עיין במחשב שלי עבור תוכנת מנהל התקן'.
אתר את התיקיה שבה מאוחסנים מנהלי ההתקן שהורדת ולאחר מכן לחץ על הלחצן 'הבא'.
ייתכן שיש סיכוי ש-Windows לא מוצא תוכנה תואמת במנהלי ההתקן שהורדת. או רק שאפילו לאחר שניסית כמיטב יכולתך, לא הצלחת למצוא מנהלי התקנים באמצעות השלבים שלמעלה.
אם זה כך, לחץ על 'תן לי לבחור מתוך רשימה של מנהלי התקנים במחשב שלי'.
אם קיים מנהל התקן חומרה תואם, אתה יכול לבחור בו וללחוץ על כפתור 'הבא' כדי להתקין את מנהל ההתקן. אחרת בטל את הסימון בתיבת הסימון 'הצג חומרה תואמת'.
כעת Windows תציג רשימה של כל המכשירים שבהם יש לה תוכנת דרייבר שכבר קיימת במערכת. בחר את היצרן המתאים מהעמודה השמאלית ואת המכשיר המתאים מהעמודה הימנית. לאחר מכן לחץ על 'הבא'.
Windows יציג תיבת הודעת אזהרה. זה בדרך כלל נותן אזהרה זו כדי למנוע ממשתמשים להתקין את מנהלי ההתקנים הלא נכונים. לחץ על 'כן'.
תן ל-Windows להתקין מנהלי התקנים. תיבת אישור תופיע כאשר ההתקנה תסתיים. עד למועד שבו אינך רואה תיבת דו-שיח זו, מנהל ההתקן לא הותקן.
לאחר ההתקנה, בין אם באופן אוטומטי או ידני, אתה יכול אפילו לבדוק את הגרסה והתאריך של מנהל ההתקן.
תבחין גם שסימן השגיאה הצהוב נעלם לאחר עדכון מנהל ההתקן.
ככל הנראה, פתרון בעיות מנהלי התקנים אלה עשוי לגרום לשגיאת המסך הכחול להיעלם.
שחזר את Windows 10 למצב Pre-BSOD
שחזור מערכת הוא כלי נוח כאשר משהו משתבש ב-Windows. זה מחזיר את מערכת ההפעלה לנקודה מוגדרת מראש לפני המסך הכחול שבו היא פעלה בסדר. שלב זה מחייב שחזור מערכת כבר הופעל במערכת ההפעלה כדי שניתן יהיה ליצור נקודות שחזור חדשות.
ללחוץ Win + Q, הקלד 'שחזור' בתיבת החיפוש והקש Enter כדי להפעיל את התכונה 'צור נקודת שחזור' במחשב האישי שלך.
מהחלון שנפתח, עבור ללשונית 'הגנה על מערכת' ולחץ על כפתור 'שחזור מערכת'.
לחץ על 'הבא' בחלון שחזור המערכת שנפתח.
לאחר מכן בחר נקודת שחזור במסך הבא. Windows יוצר נקודות שחזור אוטומטיות כאשר אתה מבצע שינויים במערכת שלך. אם לא יצרת נקודת שחזור ידנית בעבר, השתמש ב'נקודת השחזור האוטומטית' העדכנית ביותר שנוצרה על ידי Windows, ולחץ על הלחצן 'הבא'.
לבסוף, אשר את נקודת השחזור שלך על ידי לחיצה על כפתור 'סיום'.
התקן מחדש את ווינדוס 10
אם גם לאחר ביצוע כל השלבים, שגיאת המסך הכחול לא נעלמת במחשב האישי שלך, אז אולי הגיע הזמן להתקין מחדש את Windows 10. אל תדאג, זה לא כל כך קשה כמו שזה נשמע! אבל לפני שתתחיל, זכור לגבות את סימניות הדפדפן שלך אם אין לך אותן מסונכרנות עם חשבון Microsoft או Google שלך ב-Microsoft Edge או Chrome, שכן הן יוסרו בתהליך האיפוס יחד עם הדפדפן.
לחץ לחיצה ימנית על כפתור 'התחל' ובחר 'הגדרות'.
בחר 'עדכון ואבטחה' ממסך ההגדרות הראשי של Windows 10.
מפריטי התפריט בחלונית השמאלית, בחר באפשרות 'שחזור'.
תחת הכותרת 'אפס את המחשב הזה', לחץ על כפתור 'התחל'.
לפעמים ייתכן שפונקציית האיפוס לא תתחיל בתוך מערכת ההפעלה. אבל אל תדאג. גם לזה יש תיקון. ממש מתחת לקטע 'אפס את המחשב הזה' נמצא הקטע 'אתחול מתקדם'. לחץ על הכפתור 'הפעל מחדש עכשיו' בחלק זה.
זה יגרום ל-Windows להפעיל מחדש את מצב Windows Recovery Environment (WinRE). לחץ על 'פתרון בעיות'.
בחלון הבא, לחץ על 'אפס מחשב זה'.
חלון איפוס המערכת ייפתח. מכיוון שאתה מאפס את המחשב מתוך צורך כדי להסיר את שגיאת המסך הכחול, יהיה זה נבון ללחוץ על 'שמור את הקבצים שלי'.
בשלב הבא, Windows יציג לך רשימה של כל האפליקציות המותקנות שיוסרו מהמחשב. אפליקציות אינן נתפסות כקבצים אישיים על ידי מערכת ההפעלה, ולכן הן לא יישמרו עם איפוס המחשב. זה מה שאנחנו רוצים, מכיוון שכל אחת מהאפליקציות הייתה יכולה להיות תקינה, וגורמת לבעיית המסך הכחול.
אשר את הרשימה ועבור לשלב הבא על ידי לחיצה על 'הבא'.
אם שדרגת את המחשב מגרסה קודמת של Windows ל-Windows 10, תקבל אזהרה המציינת שלא תוכל לחזור לגרסה הקודמת של Windows. מכיוון שזה לא הדאגה העיקרית עבורנו כאן, לחץ על 'הבא'.
כעת Windows יציג לך רשימה סופית של כל הדברים שיקרו עקב תהליך האיפוס. לחץ על 'איפוס' כדי להתחיל בתהליך.
ל-Windows ייקח זמן מה להשלים את תהליך האיפוס. לאחר ההשלמה, תקבל חלון המנחה אותך להמשיך למערכת ההפעלה החדשה שלך Windows 10. לחץ על 'המשך'.
זה אמור לתקן את כל הבעיות הקשורות לתוכנה שייתכן שגרמו לשגיאת המסך הכחול במערכת שלך.
בדוק חומרה פגומה
בדרך כלל, השלבים לעיל מספיקים כדי לפתור בעיות הקשורות למערכת ההפעלה או לתוכנה. עם זאת, לפעמים הבעיה לא טמונה בתוכנה, אלא בחומרה במקום. סוגים שונים של שגיאות ותקלות חומרה עלולות לגרום למחשב לקפוא או לקרוס, או בסופו של דבר אפילו לא להתניע כלל. במקרים אלה, שגיאת המסך הכחול היא בדרך כלל דרך להגן על החומרה מפני נזק לעצמה על ידי הפעלה במצב התקול שלה.
בדיקת מאמץ במעבד וב-RAM לאיתור שגיאות אפשריות
אם המחשב עדיין מקבל את שגיאת המסך הכחול לאחר האתחול, ואתה חושב שה-CPU או ה-RAM עשויים להיות הבעיה, אתה יכול להשתמש בכלי מצערת כדי לבדוק מאמץ את ה-CPU ואת ה-RAM כדי לוודא אם יש בעיה כלשהי עם רכיבים או לא. בדיקות אלו עשויות לקחת זמן מה, וגורמות למחשב כמעט ולא להגיב בזמן שהוא פועל, כך שעליכם להפסיק את השימוש במחשב למשך כל מבחן המאמץ.
כלי בדיקת המאמץ האמין ביותר עבור CPU היא תוכנה בשם Prime95. הוא מריץ בדיקה אינטנסיבית על המעבד, שפועלת בין 5 ל-6 שעות ומספקת תוצאות מדויקות על מצב המעבד. הוא גם מריץ בדיקות משולבות, שבודקות גם את המעבד וגם את זיכרון ה-RAM ביחד. עם זאת, זה רק יבדוק את האמינות של זיכרון RAM עם overclock, ולא יסרוק אותו לאיתור שגיאות אפשריות.
הכלי הטוב ביותר לבדיקת מאמץ של זיכרון ה-RAM הוא MemTest64+. הוא יריץ את הבדיקות שלו הן על זיכרון RAM רגיל והן על זיכרון RAM, ויספק את הדיווחים המתאימים על היציבות ומצב השגיאה של זיכרון ה-RAM. אם הכלי הזה לא מוצא שום בעיה ב-RAM שלך, אתה יכול להיות סמוך ובטוח שהבעיה נמצאת במקום אחר.
בדוק את ה-RAM פיזית
ה-RAM הוא בדרך כלל רכיב אמין מאוד של מחשב. מכיוון שאין לו חלקים נעים כמו דיסק קשיח וגם לא מתחמם כמו המעבד, בדרך כלל יש לו חיים ארוכים מאוד. לפיכך, הסיכוי שהוא יתקלקל הוא די נמוך. כמו כן, אם זיכרון ה-RAM מתקלקל איכשהו, המחשב עצמו לא יתחיל ברוב המקרים. הבעיה הרגילה ב-RAM היא שלפעמים מצטבר חשמל סטטי במקל ה-RAM, וזה יכול לגרום למחשב להציג שגיאות מסך כחול ואז להפסיק את האתחול לחלוטין.
על מנת לפתור את הבעיה, הוצא את מקל ה-RAM מהמחשב. השתמשו במחק רגיל ושפשפו אותו על החלק של המקל שבא במגע עם חריץ ה-RAM. שפשפו את שני הצדדים עם המחק. לאחר מכן הסר את כל האבק ממקל ה-RAM באמצעות מטלית יבשה. הכנס מחדש את זיכרון ה-RAM. זה אמור לפתור את הבעיה.
בדוק את כרטיסי הציוד ההיקפי או האביזרים
אם שגיאות המסך הכחול עדיין לא יחלפו, יהיה זה נבון להסיר כל ציוד היקפי שאינו חיוני כמו מדפסות וסורקים. בדוק אם ה-RAM, הכרטיס הגרפי או כרטיס הרשת פועלים כראוי או לא.
כיום, לרוב אין למחשבים כרטיסי רשת נפרדים או כרטיסי קול, מכיוון שהם משולבים בלוח האם עצמו. אבל אם אכן יש לך רשת או כרטיס קול דיסקרטי, הסר אותם מכיוון שהם אינם נחוצים להפעלת המחשב. לאחר מכן בדוק אם הבעיה נפתרה. אם זה כך, בדוק איזה מהכרטיסים פגום על ידי חיבורו אחד אחד ואתחול המחשב.
אם יש לך גם גרפיקה משולבת וגם כרטיס גרפי דיסקרטי, מומלץ להעביר את חיבור התצוגה של המסך ליציאת הגרפיקה המשולבת. בדרך כלל ניתן לזהות יציאה משולבת על ידי העובדה שהיא נמצאת הרבה מעל יציאת הכרטיס הגרפי כאשר הארון עומד אנכית. לאחר מכן הוצא את הכרטיס הגרפי והפעל את המחשב שוב כדי לראות אם שגיאת המסך הכחול נפתרה.
נקה את החלק הפנימי של ארון המחשב שלך
מחשבים, לאחר ריצה ממושכת, צוברים אבק רב מבפנים. זה קורה בגלל מאווררים מרובים שפועלים במהלך פעולת המחשב. ישנם מאווררי מעבד הפועלים יחד עם המאווררים המחוברים לארון. אבק זה יכול לסתום את המאוורר של המעבד, וכתוצאה מכך המאוורר פועל במהירות איטית יותר, או לא מסוגל לספק את האוורור המתאים למעבד. זיכרון ה-RAM עשוי גם לתפקד עקב כמויות זעירות של אבק הנכנסות לחריץ שלו. לפיכך, יש לנקות היטב את פנים המחשב. רצוי שהניקוי ייעשה על ידי מפוח, שיכול לעזור לפוצץ את כל האבק מהפינות הפנימיות של המחשב. אם אין מפוח, אפילו ניקוי בעדינות שלו עם מטלית יבשה או מברשת אמור לעשות את העבודה.
שגיאות במסך כחול יכולות להכעיס. אבל אני מקווה שהמדריך הזה בטח עזר לך להיפטר מהמסך הכחול של המוות.