קיבלת שגיאה ב-Apex Legends שציינה שהחשבון שלך נאסר? אתה לא הראשון. משתמש בפורומים של קהילת EA פרסם צילום מסך של החשבון שלו נאסר לשחק ב- Apex Legends ללא סיבה.
אם אתה נתקל בבעיה דומה, אתה תמיד יכול ליצור קשר עם EA כדי להגיש את המקרה שלך ולהסיר את האיסור ממזהה המשתמש שלך.
כיצד לבקש מ-EA להסיר את החסימה מחשבון Apex Legends שלך
- עבור אל help.ea.com/en/contact-us.
- בחר Apex Legends מרשימת המשחקים המוצגת בדף יצירת הקשר של EA.
- בחר את הפלטפורמה שלך מ-PS4, Xbox One או PC.
- נְקִישָׁה נהל את החשבון שלי קישור ולאחר מכן בחר חשבון חסום או מושעה.
- נְקִישָׁה בחר באפשרות צור קשר לַחְצָן.
- ברגע שאתה מגיע ל מידע על מקרה עמוד, גלול מטה ולחץ על דוא"ל כדי להרחיב את טופס האינטרנט של הדוא"ל.
- מלא את הטופס עם הפרטים הנדרשים.
- ודא ש שורת נושא הוא בפורמט הבא [חשבון חסום] - [Apex Legends] - [שם המשתמש שלך במשחק]. בדוק את הדוגמה למטה:
- חשבון אסור - Apex Legends - user12514562
- שם המשתמש שלך הוא מזהה EA שלך (במחשב), מזהה PSN מקוון (ב-PS4), תג גיימר Xbox Live (ב-Xbox).
- השתמש בכתובת האימייל המשויכת לחשבון ה-EA החסום שלך בלבד.
- ספק מידע מפורט ל-EA על הסיבה שחשבונך נאסר ללא סיבה.
- ודא ש שורת נושא הוא בפורמט הבא [חשבון חסום] - [Apex Legends] - [שם המשתמש שלך במשחק]. בדוק את הדוגמה למטה:
- נְקִישָׁה שלח לנו מייל כפתור לאחר שמילאת את כל הפרטים הנדרשים כדי להגדיר את המקרה שלך.
- כעת המתן ש-EA תחזור לבקשתך לשקול מחדש את האיסור שהטילה על חשבונך.
בהצלחה!